Sebepsiz Araç Kiralama Rezervasyonu İptali Ve Mağduriyet

17 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Havalimanı şubesinden Enterprise üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonum hiçbir geçerli sebep olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şehirler arası araç kullandığım için kara listeye alındığım ve bu nedenle rezervasyonumun iptal edildiği belirtildi. Bu durum bana herhangi bir şekilde önceden bildirilmedi ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Yaşanan bu gereksiz iptal nedeniyle hem ulaşım planlarım aksadı hem de 1250 TL tutarında ödeme yaptım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, yeni bir rezervasyon hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.