to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı yaz ve kış dönemlerinde Enterprise Türkiye’den, İstanbul Havalimanı ofisinden birkaç kez araç kiraladım. Her kiralama sırasında kredi kartı bilgilerim alınarak depozito çekildi, araçların teslimi sonrasında faturalarım düzenlendi ve varsa ek kesintiler bu aşamada tarafıma yansıtıldı.
Ancak buna rağmen Ocak 2026 ayında kredi kartımdan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve fatura düzenlenmeden iki ayrı çekim gerçekleştirilmiştir. 14 Ocak 2026 tarihinde 3.485 TL, 27 Ocak 2026 tarihinde ise 2.705 TL tutarında olmak üzere toplamda iki işlem yapılmıştır. Bu kesintilerin hangi gerekçeyle yapıldığına dair bana hiçbir açıklama yapılmamış, e-posta, SMS veya telefon yoluyla da bilgilendirme sağlanmamıştır.
Kiralamalarıma ait sawt72-27118 ve ıstt61-154629 numaralı sözleşmelerim bulunmaktadır. Konuyu açıklığa kavuşturmak için Enterprise ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili olarak acilen yazılı bir açıklama yapılmasını, varsa bu kesintilere ilişkin faturaların tarafıma iletilmesini ve gereksiz veya hatalı bir çekim söz konusuysa iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
12–17 Haziran 2025 tarihleri arasında Enterprise üzerinden ekonomik Hyundai i20 benzeri benzinli otomatik bir aracı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden kiraladım. Aracı kullandığım süre boyunca araçla hiçbir sorun yaşamadım, herhangi bir çarpma, kaza veya hasar oluşmadı. Aracı teslim etmeye...
Enterprise (İstanbul Havalimanı şubesi) oto kiralama firmasından 27/06/2024 tarihinde araç kiraladım. 2500 TL depozito bedeli ödedim. Aracı iade ettikten sonra depozito bedelinin eksik yatırıldığını fark ettim. Detaylı bir şekilde kontrol edip, aracı teslim ettikten sonra yapılan ücretli otoyol geçi...
25 Ocak – 30 Ocak tarihleri arasında İstanbul Havalimanı Enterprise ofisinden araç kiraladım. Araç full kaskolu olmasına rağmen yolda yaşadığım bir sorun nedeniyle çekici talep etmek zorunda kaldım. Firma, çekici ücretini önce benim ödemem gerektiğini, sonrasında bu tutarın tarafıma iade edileceğini...
Enterprise Gaziantep Havalimanı Şubesi’nden araç kiraladım ve full güvence paketi satın aldım. Aracı teslim ederken iki adet hasar (taş sekmesi ve yaklaşık 2 cm’lik çizik) tespit edildiği belirtilerek benden iki ayrı beyan alındı. Kiralama sürecinde ve teslimde bana herhangi bir hasar raporu veya de...
