to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı Enterprise ofisinden yapmış olduğum araç kiralama rezervasyonumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 10 saatlik yoldan, rezervasyon saatimden 30 saat erken bir şekilde havalimanına geldim. Ofise gittiğimde, erken geldiğim için kesinlikle işlem yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler ve rezervasyonum iptal edildi.
Uzun ve yorucu bir yolculuğun ardından, hiçbir esneklik gösterilmemesi ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İletişim ve müşteri memnuniyeti açısından çok hayal kırıklığı yaşadım. Bu rezervasyon için yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım.
Enterprise’ın bu yaşanan süreçle ilgili benden özür dilemesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde, benzer şartlarda yeni bir rezervasyon oluşturulmasını talep ediyorum. Rezervasyonum Sinan B*** adına yapılmıştır.
17 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Havalimanı şubesinden Enterprise üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonum hiçbir geçerli sebep olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şehirler arası araç kullandığım için kara listeye alındığım ve bu nedenle rezervasyonumun...
2025 yılı yaz ve kış dönemlerinde Enterprise Türkiye’den, İstanbul Havalimanı ofisinden birkaç kez araç kiraladım. Her kiralama sırasında kredi kartı bilgilerim alınarak depozito çekildi, araçların teslimi sonrasında faturalarım düzenlendi ve varsa ek kesintiler bu aşamada tarafıma yansıtıldı. Anca...
Enterprise (İstanbul Havalimanı şubesi) oto kiralama firmasından 27/06/2024 tarihinde araç kiraladım. 2500 TL depozito bedeli ödedim. Aracı iade ettikten sonra depozito bedelinin eksik yatırıldığını fark ettim. Detaylı bir şekilde kontrol edip, aracı teslim ettikten sonra yapılan ücretli otoyol geçi...
