Kara Listeye Alınma Ve Tehdit Edilme Şikayeti

İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiralama gerçekleştirdim. Sürekli lüks segment alan biriyim, yılbaşı haftası diye araba kalmadığından mecbur eco segment araç aldım, 3 gün kiralama gerçekleştirdim. Kasko her şey yaptırıp 3. Gün sonunda Havalimanı personeli beni arayıp aracı acil getirmen gerekiyor dedi. Ben de götürüp teslim ettim. 2 gün sonra öğreniyorum ki borç gecikmesinden kara listeye almışlar. Asla ödeme gecikmesi yaşanmadı ama sonrasında arıyorum, kendilerini korsan taksi mi yaptın diye hesap soruyorlar. Biz o yüzden kara listeye aldık, hesabını dediler. Yapmadığım şey için iftira atıp kara listeye aldılar. Genel merkez desteği ile şikayet talebi oluşturdum. 1 saat içinde bana İstanbul Havalimanı şubesi geri dönüş sağladı fakat çözüm odaklı dönüş değildi. Aksine tehdit edildim. Şikayet ettiğim için zor durumda kalmış kendileri, benim bilgilerimi diğer araç kiralama firmalarına verirlerse bir daha hiçbir şirketten araba alamazsın dediler. Geçen sene yazında tekrar İstanbul Havalimanı'ndan araç kiralaması gerçekleştirmiştim. Ön cam çatlak verilen aracın hasarını bana yansıttılar. 1 ay uğraş sonucunda yardımcı oldular. Beni kara listeden çıkarmanızı istiyorum. Sapanca'da acente ofisim ve tatlı dükkanım mevcut, ne işim olur. Benim korsan taksicilik ile bu konuda destek rica edeceğim, sorunum artık çözülsün. İstanbul Havalimanı şubesinde de asla daha araba kiralamam.

H**** hanim iletişime geçti. Genel merkezden geri dönüş yapacaklar dediler fakat bana hala geri dönüş yapan yok kara listedeyim kaç gün oldu hala düzeltmiyorsunuz Hatayı sebepsiz yere herhangi bir düzgün açıklama yapılmadan kara listeye neden alırsınız ki kim bu sorunu çözecek çok merak ediyorum artık.