to read complaints and reviews, or file yours.
Enterprise Kadıköy şubesinden uzun süredir araç kiralayan bir müşteriyim. Şubede görevli M*** isimli personelin kendi in...isiyatifiyle sistem üzerinde yaptığı işaretlemeler ve bu konuda beni hiçbir şekilde bilgilendirmemesi nedeniyle 4 aydır kara listeye alınmış durumdayım ve araç kiralayamıyorum. Her
"Teşekkürler"
27.05.2026 tarihinde Enterprise firmasından Hyundai i20 marka, 34 pvv 383 plakalı aracı Sabiha Gökçen Havaalanı şubesind...en 3 günlük süreyle kiraladım ve aracı 30.05.2026 tarihinde Ataşehir şubesine teslim ettim. Teslim sırasında sol arka alt bölümde çizik olduğu belirtilerek bu hasarla ilgili masraf
5 Mayıs’ta Enterprise Ankara Balgat şubesinden 22–27 Mayıs tarihleri için Citroen c4 model, geniş bir araç rezervasyonu ...yaptım. Özellikle şehir dışına çıkacağımız ve valizlerimizi sığdırmamız gerektiği için büyük ve konforlu bir araç tercih etmiştik. 22 Mayıs günü aracı akşam 18.00’de teslim alacak
20 Mayıs 2026 tarihinde THY’nin %40 indirim kampanyasından yararlanarak araç kiralamak için Enterprise Marmaris şubesini... aradım. Ekonomik, otomatik bir araç için günlük 3000 TL fiyat verdiler ve araç olduğunu açıkça teyit ettiler. Ancak telefonda THY kampanyasından yararlanmak istediğimi söylediğim
Sürekli ve düzenli olarak araç kiralayan biriyim ve bugüne kadar farklı firmalarla birçok kez çalıştım. İlk defa Enterpr...ise üzerinden araç kiraladım ve yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. 07.05.2026 tarihinde uygulama üzerinden 23.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında SUV segment bir ara
07.05.2026 tarihinde 177823395861 rezervasyon numarası ile Enterprise araç kiralama şirketinden araç kiraladım ve yaklaş...ık 1 aydır aracı aktif olarak kullanıyorum. Aracın 21.05.2026 tarihinde saat 06.30’da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak yoldan gelip çok yorgun olduğum için kiralama süresini uzat
Enterprise’den 29 Nisan tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim ederken görevl...i, aracı sorunsuz şekilde teslim aldığını söyledi ve ekstra bir ücret veya temizlik bedelinden bahsetmedi. Ancak daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, haberim ve onayım olma
Enterprise Rent A Car Yenibosna şubesinden yaptığım araç kiralama işlemine ait 30.04.2026 tarihli AMF2026043000040 numar...alı faturada, faturanın tüzel firmam adına kesilmesi gerekirken sehven şahıs adına, dolayısıyla unvan ve vergi numarası hatalı olacak şekilde düzenleme yapılmıştır. Hatanın düzelt
"Genel merkez iletişime geçip mağduriyetimi giderdi"
Enterprise üzerinden Malatya Malatya Park AVM ofisinden 10 günlük araç kira...laması yaptım. Daha önce defalarca kez farklı firmalardan ve zaman zaman En
Sayın Enterprise Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Size uzun yıllardır sadık bir müşteriniz olarak ulaşıyorum. Yaklaşık 3-...4 yıl önce Enterprise’tan bir araç kiraladım. Araç teslimi sırasında, ilgili çalışanınızdan aldığım sözlü onay doğrultusunda, aracı kuzenimin teslim etmesine izin verilmişti. Ancak
Enterprise firmasının mobil uygulaması üzerinden üst segment BMW 120 araç için 26 Nisan tarihinde rezervasyon yaptım ve ...ücreti uygulama üzerinden ödedim. Rezervasyonuma ait numara 891315161818’dir. Mail ile gelen bilgi üzerine iki kez müşteri hizmetlerini arayarak bu aracı kiralamamda herhangi bir e
"Şikayetimi buradan ilettikten sonrasında aynı gün ücret iadem yatırıldı. Teşekkürler."
16 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’da Enterprise üzerinden iki adet araç kira...ladım. İşlemi yaptıktan hemen sonra rezervasyonları iptal etmem gerekti ve
16.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Enterprise Havalimanı iç hatlar ofisinden araç kiralamak için işlemlerimi yapt...ım. Rezervasyonumu C4 araç için oluşturmuştum, ancak ofise gittiğimde saatinizden 1,5 saat erken geldim; araç yıkamada denilerek bana muadil araç vermek ya da alt segment bir araç
"İletişim eksikliğinden dolayı oluşan bir yanlış anlaşılma söz konusu onu da hallettik her şey için teşekkür ederim sağ olun 🙏"
10.04.2025 tarihinde Enterprise’ın kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden araç kira...lamak için saat 20:30’a rezervasyon yaptım ve 36.408 TL ödemeyi kredi kartımla tek seferde online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon onayı ve koşulları da tarafıma mail ile gönder
"Mağduriyetimi çözdüğünüz için teşekkür ederim"
21 Mart tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndaki İnterprise ofisinden araç kiraladım ve bu kiralamaya istinaden kredi kartım...a 5.000 TL provizyon konuldu. Aracı teslim alırken görevli personel, aracı bıraktıktan sonra 2–3 saat içinde provizyon iadesi olacağını açıkça belirtti. Ancak müşteri hizmetleri il
18 Mart 2026 – 24 Mart 2026 tarihleri arasında Van Ferit Melen Havalimanı’nda faaliyet gösterdiğini belirten Enterprise ...araç kiralama firması ile araç kiralama işlemi gerçekleştirmek üzere iletişime geçtim. Kiralama işlemi sırasında benden IBAN üzerinden havale yoluyla ödeme yapmam talep edildi ve f
31.03.2026 tarihinde İzmir’de Enterprise üzerinden Peugeot 3008 model bir SUV araç kiraladım ve ödemesini 16.600 TL olar...ak kredi kartımla gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan sonra her şeyin doğru olduğundan emin olmak için müşteri hizmetlerini arayıp rezervasyonumu teyit etmek istedim. Müşteri hi
1 Şubat tarihinde Astoria AVM Enterprise şubesinden C4 model aracı kiraladım. Araç kiralama işlemi sırasında sistemlerin...de bir sıkıntı olduğunu söyleyerek, benden depozitoyu pos cihazından değil, havale yoluyla almam gerektiğini ilettiler. “Bir sıkıntı olmaz” denilerek yönlendirme yapıldığı için 5.1
Ziraat Bankası’nın Enterprise ile birlikte sunduğu %30 araç kiralama kampanyasından, kampanya şartlarına uygun olarak ya...rarlanmadığım halde indirim tarafıma yansıtılmadı. 24.02.2026 ve 05.03.2026 tarihlerinde İstanbul Sabiha Gökçen Enterprise ofisinden yaptığım araç kiralamalarında Ziraat Bankası ka
"Teşekkürler"
"Genel merkezden aradılar çok alakalı bir konuşma yaptılar yarım elma gönül alma derlerya Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4