to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat tarihinde Astoria AVM Enterprise şubesinden C4 model aracı kiraladım. Araç kiralama işlemi sırasında sistemlerinde bir sıkıntı olduğunu söyleyerek, benden depozitoyu pos cihazından değil, havale yoluyla almam gerektiğini ilettiler. “Bir sıkıntı olmaz” denilerek yönlendirme yapıldığı için 5.149 TL depozitoyu havale ile gönderdim. Rezervasyon numaram 815548295892’dir.
Aracı teslim etmeme ve üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen depozitom hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmedi, şubeye aktardılar. Şubedeki çalışanlar gayet iyi ve anlayışlı bir şekilde yardımcı olmaya çalıştı. Daha önce de aynı yerden araç kiralama yapıyordum; çalışanları çok iyi, fakat genel merkezinde bir ilgisizlik, bir umursamazlık var. Sanırım şikayet kaydı açtıklarını söylediler, fakat bu şikayete de herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen uzatıldı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesinden son derece rahatsızım. 5.149 TL tutarındaki depozito bedelimin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Malatya Park AVM Enterprise şubesinden 9-10 Ağustos Cuma akşamı araç kiralamak için rezervasyon yaptım. İlk olarak, Cumartesi gece havalimanından Peugeot 2008 teslim edileceği söylendi ancak araç gelmedi. Pazar sabahı tekrar şubeye giderek bu kez Peugeot 3008 için saat 14:00’e rezervasyon oluşturuld...
18.09.2025 tarihinde Enterprise İzmir Çeşme şubesinden, 622613415488 numaralı rezervasyonla 2319 TL ödeme yaparak araç kiraladım. Rezervasyonum dün akşam 22:30’da onaylandı ve aracı ertesi gün saat 12:00’de teslim almak üzere Cadde Plus AVM, Sakarya Mah. 2001 Sk. No:119 (1F-1Z) Çeşme/İzmir adresinde...
21 Temmuz tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndan Enterprise firmasından Renault Clio 1.4 model araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito alındı. Aracı eksiksiz ve full yakıtla teslim ettim, teslim sırasında herhangi bir hasar veya sorun olmadığına dair belge de tarafıma veril...
10.08.2025 tarihinde Ankara şubesinden kiraladığım aracı teslim ettim. Kiralama sırasında depozito olarak kredi kartımdan 5000 TL çekildi ve bana depozitonun bir hafta veya on gün içinde iade edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 20 iş günü geçti ve hala depozitom iade edilmedi. Şubeyle ve m...
11.01.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Enterprise şubesinden Toyota marka araç kiralamak için işlem yapmak üzere gittim. Gitmeden önce müşteri temsilcisini arayarak kiralama şartlarını detaylı bir şekilde sordum; tarafıma iletilen koşulların hepsini sağladığım için buna güvenerek rezervasyon yapı...
