to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde, Enpara kredi kartımın (son dört rakamı 4956) ilk taksit borcunu kapatmak amacıyla 1.328 TL’yi, kart üzerindeki 16 haneli numaraya gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar, kredi kartı borcuna aktarılmak yerine vadesiz hesabıma yatırılmış ve borcum ödenmemiş olarak görünmeye devam etmiştir. Bu nedenle, 14 gün boyunca borcumun ödenmediği gerekçesiyle tarafıma 44 TL faiz borcu yansıtılmıştır.
14 günün sonunda 0544********81 numaralı telefondan aranarak, “faiz borcunuz oluştu, borcunuzu ödemediniz” şeklinde sürekli aynı ifadelerle bilgilendirildim. Bu süreçte 0850 222 36 63 numaralı Enpara müşteri hizmetlerini de aradım ve yaşanan durumu detaylıca anlattım. Ancak müşteri hizmetlerinden “faiz borcunu silemeyiz” şeklinde tatmin edici olmayan bir yanıt aldım. Oysa borcumu zamanından 5 gün önce göndermiş olmama rağmen, bankanın işlemi yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağdur edildim. İşlem fiş numaram: 202508277758382, işlemi Ankara’dan mobil internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamış olmama rağmen, ilk taksitte böyle bir problemle karşılaşmak ve mağdur edilmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Kredi kartım hâlâ aktif ve borcum taksitli olarak devam ediyor.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve haksız yere yansıtılan 44 TL faiz borcunun silinmesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabımdan 10.140 TL kredi taksiti ödemesi yaptım. Önümüzdeki ay maddi olarak zorlanacağımı öngördüğüm için, taksitimi aksatmamak adına bir sonraki ayın ödemesini de önden yatırmak istedim. Ancak yanlışlıkla ara ödeme olarak işlem yapmışım ve taksit sayımda bir az...
22.09.2025 tarihinde bilgim dışında Enpara Kredi Kartı hesabımdan toplamda 138 bin TL’nin üzerinde şüpheli işlem gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı kapattırdım ve olayla ilgili inceleme başlatıldı. Enpara tarafından bana incelemenin yaklaşık 45 gün...
13 Ekim tarihinde Enpara kredi kartımda yalnızca 1 günlük gecikme yaşadığım için ekstreme 2.463 TL faiz yansıtıldı. Bu kadar kısa süreli bir gecikme i...
Enpara kredi kartı ve krediler ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Temmuz ayından bu yana, toplamda 4 adet kredimin ödemelerini yapmakta zorlandığım için 48 ay vadeli bir yapılandırma talebinde bulundum. Ancak Enpara, tüm başvurularıma rağmen bu talebimi hiçbir şeki...
Yorumlar