to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Akbank’ta bulunan ve sonu 5044 ile biten hesabımdan, sonu 8909 ile biten Enpara kredi kartıma 10.836,00 TL tutarında EFT yaptım. Ancak kredi kartı numarasındaki hata nedeniyle bu tutar Enpara kredi kartıma yansımadı, aynı zamanda Akbank hesabıma da iade edilmedi. Kontrol ettiğimde sehven kredi kartımın sonunu 8099 olarak girdiğimi fark ettim.
27.04.2026 tarihinde Enpara ile hem mobil bankacılık üzerindeki canlı destek hattından hem de telefon bankacılığından görüştüm. Bana, kredi kartının son 4 hanesinin hatalı girildiği için işlemin karta yansımadığını, konunun kendileriyle bir alakası olmadığını ve EFT’yi yaptığım banka ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Akbank ile görüştüğümde ise paranın kendilerinden çıktığını, şu an Enpara’da olduğunu, bu nedenle Enpara ile görüşmem gerektiğini belirttiler. İki banka arasında bırakıldım ve param ortada kaldı.
Enpara nezdinde bu işlem için bir kayıt açılmasına rağmen tutar hâlâ ne kredi kartıma işlenmiş durumda ne de hesabıma iade edilmiştir. 10.836,00 TL gibi ciddi bir tutar uzun süredir bankalar arasında bekletiliyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
Enpara’dan, yanlış kredi kartı numarasıyla yapılan bu işlemin acilen incelenerek 10.836,00 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında açık, net ve yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde saat 03.50’de Enpara hesabımdan 16.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak, 27.11.2025 tarihi saat 18.55 itibarıyla para hâlâ hesabıma geri dönmedi ve karşı tarafa da ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerine yazdım; ancak şu ana kadar sorun çözülmedi ve par...
Enpara hesabımdan 26’sında başka bir bankadaki kredi kartı borcumu ödemek için 16.000 TL tutarında işlem yaptım. Ancak kart numarasını yanlış girdiğim için ödeme karşı tarafa gitmedi ve para hesabıma otomatik olarak geri dönmedi. Yanlış işlem sonrası ilgili banka ertesi gün parayı Enpara hesabıma i...
17.12.2025 tarihinde saat 22:35 sularında Enpara hesabımdan bir şirkete 6.000 TL tutarında EFT yaparken yanlış IBAN girdiğimi fark ettim ve işlemi yaklaşık 10 saniye sonra iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hesabıma geri dönmedi, sistemde sadece işlemi iptal ettiğim görünüyor. ...
16.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabımdan Akbank kredi kartına 4.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşleme ait Enpara sorgu numarası 0863804’tür. Ancak para, son kullanım tarihi geçmiş bir karta gönderildiği için karşı bankaya ulaşmadı. Elimde dekont olmasına rağmen hem Enpara’ya hem de Akban...
Yorumlar