to read complaints and reviews, or file yours. 
Limited şirketimin Enpara nezdindeki hesabına, Enpara’nın kendi şubesi olmadığı için mecburen QNB Finansbank şubelerinden para yatırma işlemini vekalet verdiğim kişi aracılığıyla yapmak istedim ancak bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. QNB Finansbank şubelerini kullanmam gerektiği söylendi, fakat vekilim şubeden işlem yapamıyor.
16 Nisan’da temsilci ile telefon ve yazışma yoluyla görüşmelere başladım. Önce benden çeşitli belgeler istendi; dilekçe, vekaletname örneği, vekilime ait kimlik fotokopisi ve selfie gibi evrakları mail üzerinden ilettim. Daha sonra dilekçenin yeterince açıklayıcı olmadığı, yeniden yazmam gerektiği belirtildi. İstenen şekilde tekrar dilekçe hazırlayıp gönderdim, bu kez de bunun da uygun olmadığı söylendi. Bu süreç boyunca her gün aramama ve mail ile takibe rağmen “çözülecek, hallolacak” denilerek oyalandım ve bugün itibarıyla yaklaşık 13 gündür halen net bir cevap alamadım.
Vekilimin yatıracağı para, mal alımı karşılığı tedarikçime gönderilecek bir tutar olduğu için bu gecikme, şirketimin ticari ilişkilerini ve iş akışını da olumsuz etkiliyor, ayrıca sözleşmelerden ve gecikmeden kaynaklı cezalarla karşı karşıya kalıyorum. İlk kez vekil aracılığıyla şubeden para yatırma işlemi yapmak istiyorum ve bu kadar uzun ve sonuçsuz bir süreç yaşamam kabul edilebilir değil. Eğer banka prosedürleri gereği kalıcı bir yetki tanımlanamıyorsa bile, en azından her dilekçe gönderdiğimde aynı gün ya da ertesi gün içinde net, yazılı bir cevap ve onay süreci bekliyorum. 13 gündür süren belirsizliğin ve oyalayıcı geri dönüşlerin sona erdirilmesini, vekalet verdiğim kişinin QNB Finansbank şubelerinden şirket hesabıma para yatırma işlemini yapabilmesi için gerekli onayın acilen ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Enpara.com şirket hesabıma araç satın almak için para yatırmak üzere Enpara'nın bankacılık işlemlerini yapacağımızı iddia ettiği QNB Finansbank şubesine gittim. Bana yatırmam için merkezden onay almaları gerektiğini söylediler ve mail attılar. Maile olumsuz yanıt geldi. Yatırmam uygun bulunmadı ve s...
12 Ocak 2026 tarihinde vize başvurumda kullanmak üzere Enpara hesabıma ait son üç aylık, ıslak imzalı ve kaşeli hesap dökümünü almak için QNB Finansbank şubesine gittim. Şubede, Enpara’ya ait belgelerin verilemeyeceği, Enpara için yüz yüze bir muhatap bulunmadığı ve bu konuda daha önce tarafıma hiçb...
Yıllardır Enpara’da açtığımız hesaplarda, en başından beri noter vekaletiyle hiçbir sorun yaşamadan tüm işlemlerimizi gerçekleştirirken, 4 Ocak 2026 Çarşamba günü şüpheli olduğunu düşündüğümüz bir işlem sonrası hesaplarımıza erişim tamamen kapatıldı. Sanki suç işlemişiz gibi muamele görmemiz hem hes...
Enpara’da bulunan bireysel hesabım yaklaşık 1 yıldır blokeli durumda. Diğer tüm banka hesaplarımın blokeleri kaldırılıp sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasına rağmen, sadece Enpara hesabım hâlâ kapalı tutuluyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Uzun zamandır Enpara müşterisiyim. Beni bu derece mağdur bırakacaklarını tahmin bile edemezdim. Hesabıma icra dairesinden (resmi kurum) bloke konuldu. Ödeme yapılması için tüm gerekli belgeler banka genel müdürlüğüne iletilmiş olmasına rağmen, aynı zamanda tarafımdan ödeme için onay verilmesine rağm...
Yorumlar