Enpara Hesabı Yıllık Blokajda, Diğer Bankalar Açıldı

Enpara’da bulunan bireysel hesabım yaklaşık 1 yıldır blokeli durumda. Diğer tüm banka hesaplarımın blokeleri kaldırılıp sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasına rağmen, sadece Enpara hesabım hâlâ kapalı tutuluyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, QNB Finansbank şubelerine gittim ve mobil uygulama üzerinden defalarca mesajlaştım. Buna rağmen her seferinde yalnızca icra dairesinden “borcu yoktur” yazısı almam ve kendilerine iletmem gerektiği söyleniyor, bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Aynı durumda diğer bankalar benden böyle bir belge talep etmeden bloke sorunumu kendi sistemleri üzerinden çözüp hesaplarımı açmışken, Enpara’nın bütün sorumluluğu bana yüklemesini ve süreci bu kadar zorlaştırmasını kabul edemiyorum.

Sebebi net şekilde açıklanmayan ve gereksiz yere uzayan bu bloke nedeniyle hesabımda bulunan parama erişemiyor, günlük finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Enpara’nın, diğer bankalar gibi bloke konusunu ilgili kurumlarla kendi sistemleri üzerinden çözüp benden sürekli ek belge talep etmeden hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımda bulunan parayı kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.