Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakkı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trendyolmilla İptal Edilen Siparişin İadesi Kredi Kartıma Yansımadı

profile
Hakkı
29 Eylül 2025 12:53
2.881
Hakkı'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

28 Eylül 2025 Pazar günü Trendyolmilla uygulaması üzerinden t-shirt, iç çamaşırı gibi ürünlerden oluşan toplam 7.651,83 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi dakikalar içinde uygulama üzerinden iptal ettim. Trendyolmilla, siparişin aynı gün iptal edilmesi durumunda tutarın karta yansımayacağını belirtiyor. Ancak 29 Eylül 2025 Pazartesi günü Enpara kredi kartıma baktığımda, provizyondaki işlemin dönem içi işlemlere geçtiğini ve herhangi bir iade yapılmadığını gördüm.

Konu ile ilgili hem Trendyolmilla hem de Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Trendyolmilla, 28.09.2025 tarihinde saat 14:59’da iade işlemini bankaya ilettiklerini belirtti ve bana iadenin onaylandığına dair bir bildirim de gönderdi. Fakat Enpara müşteri hizmetleri, kendilerine herhangi bir iade bilgisinin ulaşmadığını söyledi. İade işleminin üzerinden yaklaşık 21 saat geçti ve henüz bir gelişme olmadı.

Siparişim 3 taksitli olarak alınmıştı ve Trendyolmilla’nın koşulsuz iade hakkı kapsamında iptal ettim. Şu an için maddi bir kayıp yaşamamış olsam da, iade işlemi 10 gün içinde gerçekleşmezse ekstreye yansıyacağı için mağduriyet yaşayacağım. 10549226070 numaralı siparişime ait tutarın en kısa sürede Enpara kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.

29 Eylül 2025 13:03 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Hakkı
Hakkı
29 Eylül 2025 14:18

Dönüş bekliyorum

01 Ekim 2025 13:59

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01-10-2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Hakkı
Hakkı
01 Ekim 2025 14:00

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutar İadesi Kredi Kartıma Yansıtılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
İlknur
06 Ekim 2025 15:02
1.394

İptal Edilen Alışverişin İadesi İki Aydır Kredi Kartıma Yansıtılmadı

profile
Gözde
30 Ekim 2025 16:16
1.005
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Halil
22 Temmuz 2025 14:17
862

Kredi Kartı İade Tutarı Ekstre Borcuma Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İbrahim
03 Ekim 2025 01:46
949
kredi-karti-iade-tutari-ekstre-borcuma-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kredi-karti-iade-tutari-ekstre-borcuma-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartı İle Yapılan Alışverişte Sepet Oluşmadı, Para İadesi Yapılmadı

profile
Fatma
26 Eylül 2025 11:29
2.468
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri