to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak isterken Enpara kredi kartımla 2.144,35 TL tutarında, 3 taksitli bir ödeme gerçekleştirdim. Kartımdan 714,84 TL olarak ilk taksit çekildi ve güncel dönem işlemlerinde provizyon kodu da gözüküyor. Ancak Trendyol’da sepet oluşmadı ve alışverişim tamamlanmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın kendilerinde olmadığını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Enpara ile iletişime geçtiğimde ise harcama itirazı açmamı istediler, itirazımı web sitesi ve e-posta üzerinden ilettim. Ancak Enpara, ilgili firmayla görüşmemi söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı ve iki kurum arasında mağdur edildim.
Bu işlem bilgim dışında yapılmamış olup, tamamen teknik bir hata sonucu gerçekleşmiştir. Kredi kartım hâlâ aktif ve başka bir kısıtlama yaşanmadı. Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım. Enpara kredi kartımın son dört hanesi 2690’dır.
Enpara’dan beklentim, kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
15/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iptal edilmesine ve Trendyol tarafından iade işlemi yapılmasına rağmen, Enpara kredi kartımdan (son 4 hanesi 6119) 1.815,60 TL tutarındaki işlem, aynı gün iki kez ve her biri 3’er taksit olacak şekilde çekildi. Yani kartımdan toplamda 3.63...
12 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartımla Trendyol’dan 52.587,80 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. 1 Ekim 2025’te bu işlemin iadesi Trendyol tarafından gerçekleştirildi ve bana banka referans kodu iletildi. Ancak, aradan geçen zamana rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansıtılmad...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 00:17’de Enpara kredi kartımdan bilgim dışında Trendyol’a ait 75 TL tutarında bir harcama provizyonda beklemekteydi. Şüpheli işlem olduğu için hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi G**** Hanım, bu işlemin iptal ...
Yorumlar