to read complaints and reviews, or file yours. 
29/09/2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden yaptığım alışverişin iadesi olarak Enpara kredi kartıma 12.841 TL tutarında bir geri ödeme yapılması gerekiyordu. Trendyol tarafından iade işlemi tamamlandı ve Enpara mobil bankacılık uygulamasında da iadenin gerçekleştiğine dair bilgi görüntüleniyor. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen iade tutarı kredi kartı ekstre borcumdan düşülmedi.
Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ekstre kesildiği için 12.841 TL’lik iade tutarı borcumdan düşülmedi ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Aksi takdirde gecikme faizi işleyeceği belirtildi.
Kredi kartımda herhangi bir bloke veya kısıtlama yok, kartım aktif olarak kullanılabiliyor. Ancak yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, iade tutarının kredi kartı borcumdan düşülmesini ve bu gecikmeden kaynaklanacak olası faizlerin tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
İşlemi Tekirdağ’da gerçekleştirdim. Referans numaram: 5272******96.
29/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım 12.841 TL tutarındaki iade, Enpara kredi kartımın ekstresinde 6 gündür görünmedi. Mobil bankacılık uygulamasında iade tutarı görünmesine rağmen, ekstreme yansıtılmadığı için bu tutarı tekrar ödemek zorunda bırakıldım. Ödeme yapmadığım takdirde faiz ve farklı masraflar uygulanacağı belirtildiği için mağduriyet yaşamamak adına ödememi gerçekleştirdim.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.
Kredi kartımın son dört hanesi 3151’dir. İnternet mobil şube üzerinden işlem yaptım. 12.841 TL tutarındaki iademin acilen ekstreme yansıtılarak hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu süreçte oluşan faiz ve masrafların da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı
29/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım 12.841 TL tutarındaki iade, Enpara kredi kartımın ekstresinde 6 gündür görünmedi. Mobil bankacılık uygulamasında iade tutarı görünmesine rağmen, ekstreme yansıtılmadığı için bu tutarı tekrar ödemek zorunda bırakıldım. Ödeme yapmadığım takdirde faiz ve farklı masraflar uygulanacağı belirtildiği için mağduriyet yaşamamak adına ödememi gerçekleştirdim.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.
Kredi kartımın son dört hanesi 3151’dir. İnternet mobil şube üzerinden işlem yaptım. 12.841 TL tutarındaki iademin acilen ekstreme yansıtılarak hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu süreçte oluşan faiz ve masrafların da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
27 Eylül’de Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin 425,43 TL tutarındaki iadesi, Enpara kredi kartıma halen yansıtılmadı. Bu nedenle kredi kartı ekstreme yansımayan tutar yüzünden toplam borcumda artış oluştu ve yarına kadar iade gerçekleşmezse tarafıma faiz işleyecek. Bu süreçte iki kez telefonla...
12 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartımla Trendyol’dan 52.587,80 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. 1 Ekim 2025’te bu işlemin iadesi Trendyol tarafından gerçekleştirildi ve bana banka referans kodu iletildi. Ancak, aradan geçen zamana rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansıtılmad...
02.10.2025 tarihinden bu yana Enpara kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım üç farklı alışverişin iade işlemleri gerçekleşmesine rağmen, toplam 2.240 TL tutarındaki iadeler kart borcumdan düşmedi. İlgili işlemlerden birinin referans numarası: 5275******41’dir. Bu sorunu Enpara müşteri hizmetle...
Yorumlar