Toplam çözüm sayısı
..

Enpara Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 44.781

Enpara
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

28 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 309görüntüleme
  • 12 Eylül 16:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enpara QNB Finansbank Güvenlik Hatası Hiçbir Şekilde Telefonuma Güvenlik

QNB Finansbank bankasından Enpara hesabı açtırdım yaklaşık olarak bu hesabı 3 yıldır kullanıyorum herhangi bir sorunla karşılaşmadım ancak Trendyol cüzdanıma bu hesap ile para yüklediğimde hiçbir şekilde güvenlik adımı uygulanmamaktadır direkt olarak işlem kabul ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığ...

profile
  • 855görüntüleme
  • 29 Temmuz 18:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enpara Kredi Kartı Harcama Taksitlendirme Yapamamak

Trendyol'dan yaptığım alışverişlerimi Enpara kredi kartında ayda 3 adet taksitlendirme hakkım olmasına rağmen taksitlendiremiyorum. Taksitlendirecek a...

Şevval'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 18:17

“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 521görüntüleme
  • 17 Mayıs 00:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enpara Sonradan Taksitlendirmeye İzin Vermedi

Enpara 50 TL üzeri tek çekim harcamalar için sonradan faizsiz olarak, 3 adet taksitlendirme hakkı verdiği halde ve bu ay sadece 2 hakkımı kullanıp, 1 ...

Enpara Sonradan Taksitlendirmeye İzin Vermedi
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Mayıs 00:06

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 1146görüntüleme
  • 01 Mayıs 15:46

Enpara Hesabımdan Fazla Para Çekti Ve Geri Ödemesini Yapmıyor

Enpara'dan Trendyol cüzdan hesabıma 4 ayın 7 sinde para yükledim 1500 TL benim isteğim dışında 1500 TL de hesabımdan kesildi yani toplam 3000 TL banka diyor ki bizden toplam 1500 artı 1500 gönderildi. Dekontta yolladılar. Trendyol'da bize sadece 1500 TL geçti. Onlarda dekont yolladılar. Yani Trendyo...

profile
  • 856görüntüleme
  • 27 Nisan 10:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enpara.com Güvenlik Sorunu.

Enpara hesabım ile internet üzerinden yaşadığım güvenliksiz 2 ödeme durumu oldu. 1. İnternet üzerinden bir ürün alırken sitede yaşanan arızadan olduğu...

Tayfun'un Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 10:17

“Kısa zamanda sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler.”

profile
Nur'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Şubat 00:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için çok teşekkür ederim”

Nur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 722görüntüleme
  • 24 Ocak 23:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Trendyol İade Ve Enpara Belirsizliği

13 Ocak'ta Trendyol cüzdanımdan kartıma geri iade işlemi yaptım ve tutarı 3e bölerek işlemi gerçekleştirdiler, tutarlardan biri kartıma aynı gün yatır...

profile
  • 1847görüntüleme
  • 18 Ocak 20:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Enpara Kasım'da Yaptığım Trendyol Cüzdan İadesini Çözemiyor!

15 Kasım 2020 tarihinde Trendyol cüzdanıma yüklemiş olduğum 300,00 TL' nin 110,10 TL 'sini kartıma geri yükle özelliği ile geri yükledim. 17 Kasım 2020 tarihinde baktığımda kartıma yansıdığını gördüm. (300 TL ekstremde 4 taksit halinde 75 TL olarak görünüyor. Lütfen 300 TL'lik çıkış görünmüyor diye ...

Enpara Kasım'da Yaptığım Trendyol Cüzdan İadesini Çözemiyor!
Enpara Kasım'da Yaptığım Trendyol Cüzdan İadesini Çözemiyor!
Enpara Kasım'da Yaptığım Trendyol Cüzdan İadesini Çözemiyor!
+4
profile
  • 1170görüntüleme
  • 06 Ocak 14:46

Enpara Ücret İadesi Hak.

Sayın yetkili, 17 Aralık tarihinde Trendyol sitesinde ücret iademi kartıma aktardım. Trendyol iadesini yapmış fakat Enpara Finansbank benim ücret iademi kartıma halen yapmamıştır. 2 gün önce Enpara müşteri hizmetlerini aradım Sultan Hanım ile görüştüm 5 Ocak kesinti tarihiniz olduğu için ogün kartı...

profile
  • 2247görüntüleme
  • 04 Ocak 13:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enpara Haberim Olmadan Kart Bilgilerimin Kullanılması

Gece ben uyurken saat 01:42 de haberim olmadan Trendyol hesabım dışında başka bir hesaptan 281 TL'lik alışveriş yapılmıştır. Sabah saatlerinde yetersiz bakiye uyarısıyla bankaya gittiğimde banka gece Trendyol'dan alışveriş yapıldığını söyledi. Bana onay kodu gelmediğini söylememe rağmen Enpara müşte...

profile
  • 979görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 14:18

Enpara İade İşlemi Yapılmaması

Ayın 10 unda Trendyol dan yapılmış iade olmasına rağmen, saat bile veriyorlar... Hala iade yapılmadı tarafıma. Bize belge gelmedi, tarafımıza para aktarılmadı, 2 gün bekleyin, 2 gün bekledim 2 gün bekleyin döneceğiz. Bunun için benden alışveriş için bir belge istediler. Onu çektim attım. Ben uğraşıy...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1494görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 11:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enpara Trendyol İadesini Hesabıma Yaptırmıyor

23 Kasım tarihinde Trendyol tarafından iade edilen tutarı enpar bir türlü hesabıma yaptırmıyor. Defalarca aradım çözüm merkezine iletiyoruz diyorlar hâlâ bir dönüş yok. Trendyol dan evrak almanız lazım dediler aldım yine hiçbir şey fayda etmiyor. İlk defa bir banka paramı yatırmıyor. Resmen bu banka...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1283görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 23:55

Enpara Hesabıma Yansımayan İadeler

Bu kaçıncı firma oldu hesabıma yansımayan kaçıncı iade oldu bilmiyorum önce firmalara sordum kaç kere yaptırdıklarını iddia ediyorlar fakat Enpara hesabıma düşmüyor. Artık sorunun bankamda olduğunu düşünüyorum. Yine ayın 12 sinde hesabıma yatan iade kartıma yansımamis. Enpara'yı çok seviyorduk ama b...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 634görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 06:39
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cemile'nin Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2020 12:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Cemile Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2483görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 00:24

Enpara Hesap Kartımdan Haberim Olmadan İnternet Üzerinden Alışveriş Yapılıyor

Hesap kartımı düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Ödemelerimi de para döngüsünüde Enpara hesabından yapıyorum yatırımlarımda dahil. Karşılığında 3D Secure olmasına rağmen bana bir mesaj geliyor alışveriş mesajı ne oluyor demeye kalmadan müşteri hizmetlerine yazıyorum hemen kartı kapattığını beyan ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1446görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 16:03

Enpara Kartımdan Şüpheli İşlem Yapılıyor!

Kartımdan şüpheli işlem yapıldı. Trendyol firmasından fazla para çekildi fakat Enpara bu konuda hiç yardımcı olmadı. şifreli işlem yapmadığım halde müşterilerine sahip çıkmadılar, bu kadar rezil ettiler beni, iade yapmadılar. kesinlikle şikayetçiyim. şimdiye kadar ki memnuniyetimi geri çekiyorum.

profile
  • 4033görüntüleme
  • 19 Nisan 2020 00:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enpara Teknik Arıza Sebebiyle Yeni Kredi Kartı Çıkartılma

İnternet harcama limitimi düşük tuttuğum için Trendyol sitesi üzerinden alışverişimi tamamlayamadım. Ardından internet harcama limitimi arttırma ma rağmen "Enpara.com teknik arıza sebebiyle harcamanızı çekemedi" gibisinden SMS geldi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda yeni kredi kartı çıkarı...

profile
  • 725görüntüleme
  • 27 Şubat 2020 00:35

Enpara'da Param Hesabıma Yatmadı!

Trendyol'dan 7230 liralık telefon alışverişi yaptım. Fakat içime sinmeyip siparişi iptal ettim. Trendyol'dan siparişimin iptal olmasının tescillenmesinin ardından Enpara hesabıma parayı hala aktarmadı. Telefon alacağım param hesabıma yatmadığı için alamıyorum.

profile
  • 5502görüntüleme
  • 10 Şubat 2020 14:39

Enpara İade Edilmedi

Trendyol üzerinden sistemden 6 taksitli 110 liralık alışveriş yaptım. İptal ettim. Trendyol ücretin tamamını bankaya yatırdığını söyledi. Banka ise bana taksitle yatırıyor. 22.12.2019 tarihinde 2/6 olarak gözüküyor ocak ayına ait bir iade söz konusu olmamış. Şubat ayı ekstresinde bile yok. Şubat ayı...

Enpara İade Edilmedi
profile
  • 2375görüntüleme
  • 26 Aralık 2019 22:42

Enpara İadem Gelmiyor!

5 Aralık'ta 89.90 TL'lik sipariş verdim. Sonra vazgeçip ürünü iptal ettim ayin 16'sında Trendyol'dan ücretin iade edildiği bilgisini aldım. Tekrar bankayı aradım ve 10 gün beklememi söylediler ayın 26 'sı oldu ve hala param iade edilmedi Trendyol'la konuşmam söyleniyor onlarda bankaya yönlendiriyorl...

profile
Metehan'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2019 11:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“teşekkürler uzun uğraşlar sonucu da olsa çözüldü”

Metehan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4908görüntüleme
  • 07 Aralık 2019 22:52

Enpara 3D Secure Çalışmıyor

Enpara 3D Secure işlemini gerçekleştirmiyor. Şikayet talebi oluşturmak için çözüm merkezini aradım fakat şikayet talebimi alıp kaydetmek yerine hatanın herkesin bildiği (n11, Trendyol, Obilet vs. Gibi 3D Secure sisteminin kullanıldığı ki daha önce başka bankaların kredi kartlarıyla alışveriş yaptığı...

profile
  • 3108görüntüleme
  • 06 Aralık 2019 15:50

Enpara Ve Trendyol Sipariş İptali

11.11.2019 tarihinde Enpara kredi kartım ile Trendyol'dan 19.90 lik alışveriş yaptım. Aynı gün aldığım ürünün daha kampanyalı bir fiyatını görüp alışverişi iptal ettim ve diğerini söyledim. Trendyol bankaya ödemeyi aynı gün yaptığını belirtti. 11.11.2019 tarihinde bana iade edilen 19.90 TL'lik ödeme...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enpara, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99