Enpara Kredi Kartımda İnternet Alışverişi Kısıtlaması Bildirimsiz Ve Çözüm Bekliyor

Enpara kredi kartım yaklaşık 1–2 aydır internet alışverişine kısıtlanmış durumda. Bu süre içinde Hepsiburada, Trendyol ve benzeri birçok siteden alışveriş yapmayı denedim ancak her seferinde işlem gerçekleşmedi ve ekranda sadece “kısıtı kaldırın” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.

Kart borcumu ödememe rağmen, tarafıma SMS, e-posta veya uygulama içinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; hangi sebeple kısıtlama koyulduğunu da bilmiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, çünkü sistemsel bir hata olduğunu ve kendiliğinden düzeleceğini düşündüm, fakat sorun devam ediyor.

İnternet alışveriş kısıtımın sebebinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede kaldırılarak kartımın online alışverişlerde sorunsuz kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.