to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemediği Söylenen Kartın Gerçek Teslimatı Ve Şube İncelemesi Talebi
Enpara banka kartım, 14.05.2026 tarihinde 6206672330481 barkod numarası ile teslimat aşamasına gelmiş görünmesine rağmen, tüm gün adreste bulunmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek şubeye geri gönderilmiştir. Sistemde yer alan “Size teslim edilemedi, en kısa sürede tekrar ziyaret edeceğiz” notu gerçeği yansıtmamaktadır.
Teslimat günü boyunca ne bana herhangi bir telefon açılmıştır ne de kapıma bir bilgilendirme notu bırakılmıştır. Tamamen kuryenin keyfi beyanına dayalı bu “geldik, yoktunuz” şeklindeki senaryonun Enpara’nın hizmet kalitesine ve müşteri memnuniyeti anlayışına gölge düşürdüğünü düşünüyorum.
Kartımın ivedilikle sistemde kayıtlı olan adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca dağıtım sürecini yeterince denetlemeyen ve bu mağduriyetin yaşanmasına neden olan ilgili şube/birim hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
