Tam Borç Ödememe Rağmen Nakit Avans Kısıtlaması Açıklama Talep Ediyorum

Enpara kredi kartımı düzenli olarak nakit ihtiyaçlarım için kullanıyordum. 15.09 tarihinde 49.054 TL tutarındaki ekstre borcumun tamamını ödememe rağmen, aynı gün kartımın nakit avans kullanımı kısıtlandı ve o andan itibaren kartımdan nakit avans olarak faydalanamaz oldum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kısıtlamanın gerekçesiyle ilgili detaylı bir bilgi verilmedi, sadece zaman zaman bakmam, umarım açılır tarzında net olmayan ifadeler kullanıldı. Hem borcumu tamamen ödemiş olmama hem de düzenli kullanıcı olmama rağmen herhangi bir somut açıklama yapılmaması ve nakit avans limitimin keyfi biçimde kısıtlanmış gibi görünmesi beni mağdur ediyor.

Enpara’nın bu kısıtlamanın nedenini açık, net ve somut bir şekilde yazılı olarak bildirmesini ve kredi kartımdaki nakit avans kullanım kısıtının kaldırılmasını talep ediyorum. Nakit avans kısıtlaması kaldırılmadığı takdirde Enpara kredi kartımı kapatarak başka bir banka ve kredi kartı ile çalışmaya devam edeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.