Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Soyadı Değişikliği Nedeniyle Ödeme Sorunu

profile
Ceren
17 Şubat 2025 15:49
1.118

Öncelikle merhabalar,
Evlilik sebebiyle soyadı değişikliği yaşadım. Enpara.com üzerinde şirket hesabım var ama soyadımı değiştirmedikleri için hiçbir noktadan ödeme alamıyorum. 1 haftadır defalarca aramama rağmen asla düzeltilmedi. Aktardığım sebeplerden dolayı ödemelerimi alamıyorum ve alamadığım için bankalara yapmam gereken ödemelerde faiz işliyor. Tarafıma ödeme yapılırken yeni soyadım gibi gözüküyor ama gönderen herkese ödeme geri dönüyor. Ancak eski soyadım ile aktarım yapıldığında tarafıma ulaşıyor ama kurumsal şirketler tabii ki bu durumu kabul etmiyor. Çözülmediği takdirde yasal işlem başlatacağım.

17 Şubat 2025 16:03 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Ceren
Ceren
17 Şubat 2025 16:09

1 haftadır geri dönüş yapılacağı söyleniyor ama ben aramadığım sürece herhangi bir gelişme yok! Umarım bu sefer çözülür.

18 Şubat 2025 13:20

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/02/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Deniz
17 Nisan 2024 14:09
2.186

İsim Güncellemesi Sonrası Enpara'da Sürekli Para Askıda Kalıyor!

profile
18 Haziran 2025 15:43
1.041
4
Ceren sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ceren
26 Ağustos 2023 14:47
1.740
"Şikayet sürecimden sonra müşteri temsilciniz süreci hızlandırarak erişim sorunumu çözdü. İlgisi için teşekkür ederim."
5
Seren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seren
30 Nisan 2024 12:41
2.014
"Enpara müşteri temsilcisi Ceren Hanım 2 saat içerisinde problemimi çözdü. Teşekkürler..."
Enpara Kimlik Bilgisi Doğrulama Problemi
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri