to read complaints and reviews, or file yours.Son Ödeme Gününde Kart Kısıtlaması Nedeniyle Vergi Ve SGK Ödemeleri Gerçekleştirilemedi
Yaklaşık 2 yıldır Enpara kredi kartı kullanıyorum. Bugün vergi ve SGK ödemelerimi kredi kartımla yapmak isterken, son 2 saattir işlemlerim “kısıtlama” uyarısı nedeniyle gerçekleşmiyor ve bugün bu borçlar için son ödeme günü.
İşlem yapmaya çalıştığımda kısıtlama olduğuna dair uyarı alıyorum. Bunun üzerine saat 16.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, banka politikalarına uygun bulunmadığım için kartıma kısıtlama getirildiğini söylediler ancak bana somut, net bir gerekçe sunmadılar.
Hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan, son ödeme gününde vergi ve SGK ödemelerimi engelleyecek şekilde kartıma kısıtlama konulmasını kabul etmiyorum. Kartımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma, hangi somut gerekçeyle bu işlemin yapıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Bugün son ödeme günü olan şeyleri başka banka ile ödedikten sonra sizinle çalışmaya ne gerek var? Bu 2 günlük süreyi atlattıkan sonra ilk fırsatta sizde olan tüm bireysel ve ticari hesaplarımı ve ürünlerimi kapatacağım. Siz inceleye durun :)
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
"Öncelikle yaşadığınız durum için çok üzgünüz:( Kontrol ettiğimizde kartınız ile yaptığınız çok sayıda fatura/vergi ödeme işlemlerinizin olduğunu gördük. Türkiye Bankalar Birliği 13/05/2020 Fatura Ödeme Merkezleri tebliğine göre bankamızın herhangi bir ürününün ( Encard / Enpara.com kredi kartı ) fatura ödeme merkezi amaçlı kullanılamadığını belirtmek isteriz." verdiğiniz cevap bu ve yeterli değil, diğer bankalar banka değil mi? Hepsinde vergi ve SGK ödemelerimi dilediğim kadar gerçekleştirebiliyorum. Siz banka değil misiniz? Vergi ve SGK ödemesi bir fatura ödemesi değil Devlet/Kurum ödemesi siz bunu fatura ödeme merkezi menüsüne koyduğunuz için ben ödemelerimi yapamıyorum? O zaman kartınızı kullanmama gerek kalmıyor.
