Enpara’da Bilgilendirme Olmadan Hesap Blokelenmesi Ve Erişim Sorunu
19.06.2026 tarihinde Enpara’da bulunan vadesiz hesaplarıma, hiçbir bilgilen...dirme, açıklama veya bildirim yapılmadan toplu şekilde bloke konuldu. O tar
19.06.2026 tarihinde Enpara’da bulunan vadesiz hesaplarıma, hiçbir bilgilen...dirme, açıklama veya bildirim yapılmadan toplu şekilde bloke konuldu. O tar
25.05.2026 tarihinde Enpara.com Şirketim hesabıma tanımlı kredi kartımdan 240.000 TL nakit avans kullandım ve bu tutar i...çin EFT talimatı verdim. Çağrı merkezi onay için aradığında, bana o aşamada belirtilen ek masraf sebebiyle EFT’yi iptal ettim ve 240.000 TL’yi tekrar kredi kartına geri yatırdım.
"Enpara'dan Samet Bey konuyu anlayarak hatanın telafi edilmesini sağladı. Özetle, ünvanımızdaki "İş Merkezi" tanımını hatalı yorumlayarak hesap kapatılmış. Sonraki durumlarda bu tür hesap kapama işlemlerinin daha dikkatli ele alınacağı konusunda güven verici konuşma yaptılar ve aynı gün hesabı sıfırdan açarak telafi ettiler."
Uzun süredir Enpara hesap ve kredi kartı müşterisiyim ve genel olarak memnundum. 3 ay üst üste “ayın enparalısı” olduğum...da 25.000 TL taksitli nakit avans kullanabileceğim belirtiliyordu. Ben de bu hakkı Mayıs 2026 itibarıyla kazandım. Kampanya şartlarında, hakkın sadece ayın 25’inde kullanılabileceğ

"Evet sorun çözüldü teşekkürler"
21.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Enpara nezdindeki vadesiz hesabıma “güvenlik amacıyla” bloke konuldu. Telefonu...ma sadece genel bir SMS geldi ve bu mesajın içeriğinde de bloke gerekçesine dair hiçbir somut, detaylı açıklama yer almadı. Blokeyi fark eder etmez SMS’te belirtilen çözüm merkezi
17.06.2026 tarihinde saat 19.19 civarında Enpara vadesiz hesabıma, güvenlik gerekçesiyle hiçbir ön bilgi verilmeden blok...e konuldu. Telefonuma sadece “güvenlik amacı ile bloke konulmuştur” şeklinde genel bir SMS geldi, bunun dışında tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadı. Blokeyi fark ettiğim an
"Teşekkürler"

Enpara.com’da bireysel olarak aktif şekilde kullandığım hesabıma, 12 Haziran tarihinden itibaren, şifrelerimi doğru girm...eme rağmen giriş yapamıyorum. Kısa süre önce sadece operatör değişikliği yaptım, sonrasında güvenlik kodları SMS olarak gelmemeye başladı. SMS gelmediği için sim bloke kaldırma iş

14.06.2026 Pazar günü cep telefonuma art arda ım40448842, ım40448847 ve ım40448850 kodlu 3 adet SMS geldi. Bu mesajlarda...n kısa bir süre sonra Enpara mobil bankacılık uygulamama giriş yapamadım ve hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Pazartesi sabahı Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik k
"Şikayet var ekibine teşekkürler sorunum çözüldü hesabım kullanıma açıldı"
15.06.2026 tarihinde Enpara vadesiz hesabım hiçbir uyarı olmadan bloke edil...di. Telefonuma sadece hesaplarımın güvenlik amacıyla bloke edildiğine dair
Yaklaşık 5–6 sene önce Enpara’dan bir kredi kartı kullanıyordum. 2022 yılı civarında kartımı kaybettim ve o tarihten son...ra kredi kartını hiç kullanmadım, mobil bankacılığa da hiçbir şekilde giriş yapamadım. Bu nedenle kartımda borç kalıp kalmadığını da hatırlamıyorum. Bu geçen süre içinde Enpara ta
03.06.2026 tarihinde Enpara hesap kartımdan 188836000020254-Google *Zhunussova Zh london GB açıklamasıyla 1.000 TL tutar...ında, tamamen izinsiz bir çekim yapıldığını gördüm. Bu firmayı tanımıyorum, herhangi bir üyeliğim, onayım ya da iznim olmamasına rağmen hesabımdan para çekilmiş durumda. İşlem gerç
Enpara kredi kartım ve banka kartımla yaptığım doğalgaz faturası ödemesiyle ilgili olarak yaklaşık dört aydır çözülemeye...n bir mağduriyet yaşıyorum. 24.02.2026 tarihinde 2.521 TL tutarındaki doğalgaz faturamı Enpara kredi kartımdan ödedim. Daha sonra kurumdan bana “faturanızı ödeyin” şeklinde SMS gel
"İlgi alaka ve hızlı çözüm için teşekkür ediyorum"
Enpara mobil uygulamasına giriş yapmak için internet şube şifremi unuttuğum...dan dolayı yeni şifre almak istiyorum, ancak iki gündür hiçbir şekilde iler
Kredi kartı limitim ve kredi notum yüksek olmasına rağmen Enpara.com üzerinden kampanyalı ve düşük faizli ihtiyaç kredis...ine başvurdum, başvurum olumsuz sonuçlandı. Bunun belki de henüz müşterisi olmadığım için olduğunu düşünerek Enpara.com uygulamasını indirip “müşteri ol” adımlarını takip ettim. Tü
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Yaklaşık 2 yıldır Enpara kredi kartı ve hesabını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Son 4–5 aylık dönemde kredi kartı...mdan ve hesabımdan bilgim dışında, şifresiz olarak ve periyodik şekilde toplam yaklaşık 30.000–70.000 TL aralığında harcama/çekim yapıldığını fark ettim. Kartımla düzenli alışveriş
Enpara mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde SMS doğrulaması hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Uygulamaya g...iriş için gerekli olan şifre, artık kullanmadığım bu hatta gittiği için yaklaşık üç aydır, yani nisan ayından beri hesabıma erişemiyorum. Yeni hattım olan 0552*******01 numarasına
15 Mayıs tarihinden bu yana Enpara uygulamasını kullanarak para transferi y...apmak istediğimde SMS onay kodu telefonuma gelmiyor. Bu nedenle işlemimi ta
Enpara nezdindeki vadesiz hesabım 11 Mayıs Pazartesi günü saat 10.14 civarında hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı ve he...sabıma erişimim engellendi. Hesabımda o an 37.409,74 TL bakiye bulunmaktaydı. Durumu, telefonuma gelen SMS ile hesabıma erişimin engellendiğini görünce fark ettim. Ardından Enpara
29 ve 30 Mart tarihlerinde Enpara mobil bankacılık hesabımdan, bilgim ve onayım dışında vadesiz tl hesabımdan toplam 6 k...ez dolar cinsinden para çekimi gerçekleşmiştir. İşlem detaylarında bu harcamalar “Volt Kosova llc Pristina RS, 13.02 USD, işlem kuru” şeklinde görünmektedir. Bu işlemlerden yalnızc
Enpara’nın web sitesi üzerinden az önce yeni bir banka hesabı açmak için başvuru yaptım. Başvurudan yaklaşık 10 dakika s...onra tarafıma sadece başvurunun reddedildiğine dair çok kısa bir SMS geldi. SMS’te başvurunun neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama, gerekçe ya da yönlendirme bulunmuyordu. Bu
30.04.2026 tarihinde Enpara tarafından bilgilendirme amacıyla arandım. Telefonda kredi kartım için yapılandırma faiz ora...nlarının değiştiği, bu oranla yeniden yapılandırma isteyip istemediğim soruldu. Ben herhangi bir değişiklik istemediğimi, kartımın mevcut haliyle kalmasını tercih ettiğimi açıkça b
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Enpara internet bankacılığıma ve cep şubesine 4 Mayıs’tan beri giriş yapamı...yorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Cep şubesi kullanıma kapalıdır, çözüm me
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100