70 Bin TL'lik Hesabım Blokeli Ve Yanıt Yok: Acil Çözüm Talebi

Enpara’daki vadesiz tl hesabımda bulunan yaklaşık 70.000 TL tutarındaki parama hiçbir açıklama yapılmadan güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Bu durumu cuma günü mesai bitimine yakın gelen SMS ile öğrendim. Ardından hemen müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Çalışmayan, bekar bir anneyim ve geçimimi sağlayacağım, temel ihtiyaçlarımız için kullanacağım tüm param şu an bu hesapta bloke durumda. Ödenmesi gereken kira ve faturalarım var, en önemlisi çocuğumun temel ihtiyaçlarını karşılamak zorundayım ancak hesabıma erişemediğim için çok büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, paramı kullanabilir hale getirmelerini ve tarafıma yazılı ve net bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.