to read complaints and reviews, or file yours.70 Bin TL'lik Hesabım Blokeli Ve Yanıt Yok: Acil Çözüm Talebi
Enpara’daki vadesiz tl hesabımda bulunan yaklaşık 70.000 TL tutarındaki parama hiçbir açıklama yapılmadan güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Bu durumu cuma günü mesai bitimine yakın gelen SMS ile öğrendim. Ardından hemen müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Çalışmayan, bekar bir anneyim ve geçimimi sağlayacağım, temel ihtiyaçlarımız için kullanacağım tüm param şu an bu hesapta bloke durumda. Ödenmesi gereken kira ve faturalarım var, en önemlisi çocuğumun temel ihtiyaçlarını karşılamak zorundayım ancak hesabıma erişemediğim için çok büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, paramı kullanabilir hale getirmelerini ve tarafıma yazılı ve net bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Sorunum çözüldü ama güvenim kırıldı hesabımda para tutmamaya çalışıyorum. Yine de teşekkür ederim
