Enpara Hesabım Güvenlik Sebebiyle Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor


Enpara şirket hesabımla son 3 aydır yaptığım 3 ayrı para transferi işleminde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Her işlemde beni arayıp gider pusulası gibi belgeler istiyorlar, ben bu belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen belgeleri işleme almadan, bana haber vermeden işlemleri iptal ediyorlar.
İşlemler iptal edildikten sonra tekrar gönderim yaptığımda sistemde “işlem yok, transfer yok” şeklinde ifadelerle karşılaşıyorum. Tekrar arayıp blokelerin kaldırılmasını talep ettiğimde ise bu kez “şu an işleminiz devam ediyor” deniliyor. Süreç boyunca net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, her seferinde farklı ve tutarsız cevaplar alıyorum.
Şirket hesabım üzerinden yaptığım para transferlerinde uygulanan bu blokelerin kaldırılmasını, belgeleri gönderdikten sonra işlemlerimin bana sorulmadan iptal edilmemesini talep ediyorum.


Merhaba kolay gelsin. 3 gündür Enpara para transferi yapamadım. Birkaç defa denedim, transfer iptal ediliyordu. 3 günden beri en paraya giriş yapamıyorum. Çözüm merkezini arayın diyor. Sabahtan Çözüm merkezini arayıp kayıt açtım, size dönüş yapılacak dediler. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı günler ge...

Yıllardır Enpara müşterisiydim ve severek kullanıyordum. Geçen ay para transferi yaparken birdenbire beni uygulamadan attı ve hiçbir şekilde giriş yapamamaya başladım. Banka ile iletişime geçtikten sonra, 'bankacılık bildirisi gereği hesabımın kapatılması gerekiyormuş, gelirimle bankamdaki hareketle...

Enpara isimli şirket hesaba gelen ödememe hiçbir açıklama ve bilgilendirme yapmadan, önce komisyon tutarını keserek kalan bakiyeme komple bloke koydu. Blokeyi çözmek için şirketim çözüm merkezini aradığımda beni oyaladılar ve öylece 1 gün boyu kendileri paramı işlettiler ve blokeyi çözmediler. Müşte...

Enpara’da bulunan bireysel vadesiz hesabımda yaklaşık 3 ayı aşkın süredir yüksek tutarlı bir bloke bulunuyor ve bu süre boyunca parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Şubesi olmayan bir banka oldukları için, bloke gerekçesiyle ilgili bana net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Müşter...
Yorumlar