Saygısız İletişim Ve Bilgilendirme Sorunu

10.06.2026 tarihinde Enpara ile ilgili icra dosyam hakkında bilgi almak için Topaç Hukuk Bürosu’nu telefonla aradım. Görüşme sırasında telefondaki personelin üslubu ve konuşma tarzı son derece rahatsız ediciydi. Özellikle “Biz mi sizi arayacağız, siz mi bizi arayacaksınız?” şeklinde aşağılayıcı ve saygısız bir ifade kullanıldı.

İcra dosyasında maaş haczi gelmeden önce bu hukuk bürosundan ne bir arama ne de bilgilendirici bir mesaj aldım, dosyamın bu büroda olduğundan bile haberim yoktu. Maaş hacizim geldikten ve kesintiler başladıktan sonra ise bu kez sürekli arama ve mesajlarla karşı karşıya kaldım. Bu durum hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de sürecin başından beri doğru şekilde bilgilendirilmediğimi düşündürüyor.

İcra dosyası gibi zaten stresli bir konuda muhatap olduğumuz kişilerin daha anlayışlı ve saygılı olmasını beklerken bu şekilde konuşulması ve iletişim sürecinin bu kadar zorlu ilerlemesi beni hem üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı.

Enpara ve Topaç Hukuk Bürosu’ndan, bu görüşmede görev alan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir üslubun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.