to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.33 civarında Enpara kartımla QNB ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Pendik Çamçeşme Mahallesi, Aydınlı Yolu Caddesi No:16 adresindeki QNB ATM’sine yaklaşık 13.000 TL yatırdım, ATM hem kartımı hem de paramı yuttu. Daha önce kartımın ATM tarafından yutulmasına şahit olmuştum ancak paramın da aynı şekilde kaybolmasına ilk defa denk geldim.
İşlem sırasında herhangi bir makbuz verilmedi, hata kodu çıkmadı, sadece ekran arıza verip sistem kendini yeniden başlattı. Ardından ekran tekrar ana menüye döndü, insanlar kartlarını takabiliyorlardı ancak işlem yapamıyorlardı. Aradan 4 gün geçmesine rağmen yatırdığım para hesabıma geçmedi, kira param olduğu için ev sahibim benden ödeme bekliyor ve bu nedenle çok zor durumda kaldım.
Durumu hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, sadece “bekleyin, incelemedeyiz” denildi, başka bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Tarih belli, saat yaklaşık olarak belli, ATM’nin yeri ve kamera kayıtları belli olmasına rağmen bu kadar uzaması bana göre ciddi bir sorumsuzluktur.
Yatırdığım yaklaşık 13.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Göktürk’teki QNB Bankası’nın içindeki Enpara ATM’sine kendi adıma olan Enpara hesabıma para yatırmak isterken, işlem sırasında sistem aniden kapandı ve yaklaşık 13.000-14.000 TL arası bir tutar ATM’de kaldı. İşlem fişi alamadım çünkü sistem bir anda kapandı ve herhan...
25.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında İzmir Buca Gediz’deki QNB Finansbank Enpara şubesinin ATM’sinden kendi Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 149.900 TL yatırdım, işlem sırasında 34.300 TL’ye el kondu, daha sonra 13.600 TL’yi ertesi gün, 400 TL’yi ise bir gün sonra hesab...
05.01.2026 tarihinde saat 09.50 civarında Enpara hesabıma para yatırmak için Çağlayan Adliye Meydanı’ndaki QNB Finansbank ATM’sini kullandım. 13.900 TL tutarındaki paramı ATM’ye yatırdım ancak işlem sonunda para hesaba geçmedi ve ATM paramı aldı. Herhangi bir makbuz da vermedi. Yaşadığım durum üzer...
Yorumlar