POS Cihazı Geçişinde Malı ID Sorunu Ve Kullanılamama Problemi

Enpara ile yaklaşık 6 yıldır POS hesabı olarak çalışmaktayım. 4 ay önce değiştirdim, ancak bu ay tekrar geri dönüş yaptım. Paygo marka yazarkasam Enpara'ya geçiş yaptı, ancak Ingenico IWE 280 yazarkasa POS'um geçemedi. Malı ID istiyorlar. Ben de cihazın arkasındaki sicil numarasını veriyorum, fakat bununla işlem yapamadıklarını belirtiyorlar. Ingenico'yu arayıp malı ID numaramı öğrenmek istediğimde ise bana, 'Sicil numaranız sizin malı ID numaranızdır.' cevabını alıyorum. Şimdi soruyorum: 6 sene Enpara ile kullandığım POS makinem neden tekrar kullanılamıyor?