to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Başvurum Tamamlanamıyor, Alan Görevlisi Ve Telefon Desteği Ulaşılamıyor
Enpara üzerinden kredi kartı ve hesap açılışı için yaptığım başvurum onaylanmış olmasına rağmen bir türlü süreci tamamlayamıyorum. 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim görüntülü görüşmede kimlik kartımın çipinin yerinden çıktığını, bu nedenle işlemi görüntülü görüşmeden devam ettiremediğim söylendi.
Görüntülü görüşmede bana işlemi saha görevlileri üzerinden tamamlayabileceğim belirtildi ve 0850 222 36 33 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve kimseyle iletişim kuramıyorum. Onaylanmış başvurum olmasına rağmen saha görevlisi yönlendirmesi yapılmadığı için hem kredi kartımı hem de hesabımı kullanamıyorum.
Enpara’dan, kimlik kartımın durumunu da dikkate alarak en kısa sürede tarafıma saha görevlisi yönlendirilmesini ve başvuru sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca aramam istenen numaraya neden ulaşılamadığının açıklanmasını ve bu iletişim sorununun da giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Şikayetim olumlu sonuçlandı teşekkür ederim
Teşekkür ederim
