Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen Borca Rağmen 3 Aydır Kredi Kartı Kısıtlaması

Aykut
09 Aralık 08:47
247

Enpara kredi kartımda daha önce bir yapılandırma bulunuyordu ve yaklaşık 3 ay önce bu yapılandırmanın tamamını ödeyerek kapattım. Yapılandırma borcumu tamamen kapatmama rağmen kartıma kısıtlama getirildi ve o günden bu yana kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 3 aydır ne alışveriş yapabiliyorum ne de ödemelerimi kart üzerinden gerçekleştirebiliyorum. Günlük harcamalarımı ve ödemelerimi bu kart üzerinden yapıyordum, şu an tüm düzenim bozulmuş durumda. Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, 3 kez de canlı destek hattı üzerinden görüştüm. Görüşmelerde bana diğer bankalara olan borçlarımdan bahsedildi ancak benim başka hiçbir bankada kredi kartım yok, sadece Enpara kredi kartını kullanıyorum.

Borçlu olmadığım ve başka bankada kartım dahi bulunmadığı halde, tamamen ödediğim yapılandırmadan sonra kartımın 3 aydır kısıtlı kalmasını kabul etmiyorum. Enpara’nın, kredi kartımdaki bu kısıtlamayı acilen kaldırmasını ve yaşanan durumla ilgili net ve doğru bir açıklama yapmasını talep ediyorum.

09 Aralık 09:28 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

09 Aralık 15:46

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borçsuz Olmama Rağmen Enpara Kredi Kartım 1,5 Aydır Kapalı Tutuluyor

İsmail
06 Aralık 12:17
176

Emirhan
18 Mart 23:28
1.274

Erken Kapatılan Borca Rağmen Kart Limit Kısıtlaması Kaldırılmadı

01 Aralık 09:48
348
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri