Erken Kapatılan Borca Rağmen Enpara Hesabıma Uygulanan Kısıtlama Kaldırılmıyor

Enpara kredi kartıma ait yapılandırma borcumu yaklaşık 2 ay önce, üstelik 1 yıl öncesinden erken kapatmama rağmen, hesabıma uygulanan kısıtlama halen devam ediyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Ne kredi kartımı ne de diğer bankacılık işlemlerimi kullanabiliyorum.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, kısıtlama hakkında yapabilecekleri bir şey olmadığını ve sürecin belirsiz olduğunu söylediler. Erken kapatmış olmama rağmen bu kadar uzun süredir hiçbir işlem yapamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabıma ve kartıma konulan kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve ürünlerimi tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.