Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nakit Avans Özelliğim Haksız Şekilde Kapalı Kalıyor

profile
Sümeyye
05 Eylül 2025 11:57
1.556

Yaklaşık bir yıldır Enpara kredi kartı kullanıyorum ve her ay ekstre borcumu düzenli olarak ödemekteyim. Ancak geçen ay maddi sebeplerden dolayı asgari tutarın yalnızca yarısını ödeyebildim. Bunun sonucunda kartım hem kullanıma hem de nakit avans işlemlerine kapatıldı. Bu ay ise asgari borcumun tamamını ödedim ve kartım tekrar kullanıma açıldı, fakat nakit avans özelliği hâlâ açılmadı.

5 Ağustos 2025 tarihinden bu yana nakit avans işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de uygulama üzerinden iletişime geçtim, ancak “banka politikası” dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Banka politikasında üst üste 3 ay borç ödenmezse nakit avansın tamamen kapatılacağı belirtiliyor; oysa benim durumumda bu şartlar oluşmadı ve normalde nakit avansın tekrar açılması gerekiyordu.

Sanal kartımın son dört hanesi: 1955. Şu anda herhangi bir yasal takip ya da bloke durumum yoktur. Nakit avans özelliğimin en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

nakit-avans-ozelligim-haksiz-sekilde-kapali-kaliyor-1.jpg
05 Eylül 2025 11:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

05 Eylül 2025 16:23

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05-09-2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Nakit Avans Özelliğinin Habersizce Kapatılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
23 Ekim 2025 13:23
1.082

Nakit Avans Özelliği Gerekçesiz Kapatıldı, Yeterli Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Beytullah
02 Ağustos 2025 11:41
1.241

Nakit Avans Özelliği Gerekçesiz Kapatıldı, Mağdur Edildim

profile
17 Temmuz 2025 21:58
1.377

Nakit Avans Kısıtı Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Kürşad
31 Ekim 2025 12:46
1.195
nakit-avans-kisiti-magduriyeti-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Nakit Avans Özelliği Aniden Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Dilara
04 Ağustos 2025 07:53
1.560
nakit-avans-ozelligi-aniden-kapatildi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
nakit-avans-ozelligi-aniden-kapatildi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri