to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans Özelliğim Haksız Şekilde Kapalı Kalıyor
Yaklaşık bir yıldır Enpara kredi kartı kullanıyorum ve her ay ekstre borcumu düzenli olarak ödemekteyim. Ancak geçen ay maddi sebeplerden dolayı asgari tutarın yalnızca yarısını ödeyebildim. Bunun sonucunda kartım hem kullanıma hem de nakit avans işlemlerine kapatıldı. Bu ay ise asgari borcumun tamamını ödedim ve kartım tekrar kullanıma açıldı, fakat nakit avans özelliği hâlâ açılmadı.
5 Ağustos 2025 tarihinden bu yana nakit avans işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de uygulama üzerinden iletişime geçtim, ancak “banka politikası” dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Banka politikasında üst üste 3 ay borç ödenmezse nakit avansın tamamen kapatılacağı belirtiliyor; oysa benim durumumda bu şartlar oluşmadı ve normalde nakit avansın tekrar açılması gerekiyordu.
Sanal kartımın son dört hanesi: 1955. Şu anda herhangi bir yasal takip ya da bloke durumum yoktur. Nakit avans özelliğimin en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05-09-2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
