to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kartımla yaptığım bir internet alışverişi sonrası N11 üzerinden 209628929336 numaralı siparişim için 554 TL tutarında iade sürecim bulunuyor. N11, iade tutarını Enpara kartıma gönderdiğini söylüyor; ancak Enpara tarafında bu tutar uzun süredir hesabıma yansımadı.
Hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, N11 ödemenin bankaya iletildiğini, Enpara ise kendi politikaları gereği 10 günden önce hesabıma geçmeyeceğini belirtiyor. Bu süreçte para ortada bekliyor, ben ise ne N11’den ne de bankadan net, tatmin edici ve hızlı bir çözüm alamıyorum.
İademin Enpara kartıma en kısa sürede yansıtılmasını, iade sürecine dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve N11 ile banka arasındaki bu sürecin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde şeffaf ve hızlı biçimde çözülmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden yaptığım bir alışverişi cumartesi günü iptal ettim ve N11 ödemeyi Enpara kredi kartıma iade etti. N11 tarafı iadenin yapıldığını belirttiği için ben de Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Enpara ile görüştüğümde, işlemin provizyonda olduğu ve iadenin 10 güne kadar sürebileceği söylend...
12 Eylül tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Enpara banka kartımla 3.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. 18 Eylül’de A101 tarafından iade işleminin onaylandığı ve tutarın Enpara’ya gönderildiği bilgisini mesaj yoluyla aldım. Ancak Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, i...
Enpara Bank A.Ş. müşterisiyken, ilk üç hanesi 5 ile başlayan ve son üç hanesi 6 ile biten Encard sanal kartımla Ajet üzerinden yaptığım tek bir işleme ait 957 TL tutarında iade, yaklaşık Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirilmiştir. İade işleminden önce gördüğüm lüzum üzerine bankadaki tüm kart ve hesap...
Yorumlar