Kredi Kartı Borcumun Yanlış Borca Aktarılması Nedeniyle Yasal Takibe Alındım

Enpara kredi kartı ödememle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 90 gün gecikmiş borcum olduğunu ve gün içinde ödeme yapmazsam yasal takip başlatılacağını bildiren bir mesaj aldım. Toplam ödenmesi gereken tutar 49.624,07 TL iken, 15.12.2025 tarihinde hesabıma başkası tarafından borç olarak gönderilen 70.000 TL havaleyi ödemede kullandım. Buna rağmen yapılan tahsilat, 90 gün gecikmiş kredi kartı borcuna değil, süresi daha az geçmiş olan diğer borçlara aktarıldı ve kredi kartı borcum yasal takibe alındı.

Bu durum üzerine Enpara çözüm merkezi ile görüştüm. Zaten ödeme sıkıntısı yaşadığımı, gönderilen 70.000 TL’nin de başka birinden borç alınarak gönderildiğini, bu nedenle tekrar ödeme yapmamın mümkün olmadığını açıkça belirttim. Özellikle bu ödemenin kredi kartı borcuna aktarılması ve kart yapılandırmamın bozulmaması gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen ödemeyi kredi kartı borcuna aktaramadıklarını söylediler. Kayıt açılmasını talep ettim, bir kayıt oluşturuldu ancak bu kayda herhangi bir dönüş yapılmadan kart yapılandırmam bozuldu ve yasal süreç başlatıldı.

Benim talebim, 15.12.2025 tarihinde yapılan 70.000 TL ödemenin 49.624,07 TL’lik kısmının kredi kartı borcuma aktarılması, bu doğrultuda başlatılan yasal takibin yeniden gözden geçirilmesi ve daha önceki yapılandırılmış borcumun aynı şartlarla devam ettirilmesidir. Ödemeyi iyi niyetle ve uyarı mesajına uygun şekilde yaptığım halde, teknik/işleyiş sebebiyle kartımın yasal takibe düşmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.