to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Takip Süresi Dolmadan Kredimin Avukata Devredilmesi Ve Mağduriyetim
Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime ait 2038895 numaralı müşteri hesabımda, 1 taksit (yaklaşık 37.000 TL) ödemem, son ödeme tarihi hafta sonuna denk geldiği için gecikti. Ancak kredi borcumun 90 günlük yasal takip süresi dolmadan dosyam avukata teslim edildi. Oysa daha önce benzer bir gecikmede, 90. Günün sonunda ödeme yaptığımda yasal işlem başlatılmamıştı.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu izah ettim. Ancak bana 90 gün dolmadan da dosyanın avukata verilebileceği ve bu konuda yapacak bir şey olmadığını ilettiler. Oysa önceki müşteri temsilcisi görüşmemde, 90 gün dolmadan yasal takip başlatılmayacağı belirtilmişti.
Yasal işlemin iptal edilmesini ve kredimin yeni çıkan yasaya uygun şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Dünden beri yine bir değişme yok isin içine QNB de katildi. Bugün bana ulasan elçin hanim kredi için takip birimi sizi arayacak dedi bekliyorum.
Enpara biriminden dönüş sağlandı. Daha önceki görüşmede 90 gün dolmadan işlem yapılamaz denmesine rağmen 90 günden önce kredimi avukata teslim etmişler. Ben Enpara ile olan ticari ilişkimi borçlarımı bitirdiğim takdirde bitiriyorum. Esim ve yakinim olan kişilerinde bu konuda bilgi sahibi olacağını ve gerekeni yapacağını iletirim.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
