to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara üzerinden hesap açılışı ve kredi kartı başvurusu yaptım. 14 Mayıs günü saat 18.18 civarında görüntülü görüşme ile gerekli işlemleri tamamlamak üzereyken, görüştüğüm yetkili başvurumun sistem tarafından reddedildiğini, bunun da kimliğimle ilgili olduğunu söyledi.
Trans erkeğim ve kimlikteki cinsiyet hanem henüz güncellenmedi. Ancak bunun hesap açılışı ya da kredi kartı başvurumla ne ilgisi olduğunu anlayamıyorum. Görüşmede özellikle “sistem kimliğinizden dolayı reddetti” ifadesi kullanıldı ve bu durum açık bir ayrımcılık şüphesi doğuruyor.
Enpara’dan, trans erkek olmamın ya da kimliğimdeki cinsiyet hanesinin başvuruma neden engel olduğu konusunda açık ve net bir açıklama bekliyorum. Başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve herhangi bir ayrımcılığa maruz kalmadan hesabımın ve kredi kartımın onaylanmasını talep ediyorum.
Enpara üzerinden dün hesap başvurusu yaptım; ancak başvurum sistem tarafından “reddedildi” şeklinde sonuçlandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “banka politikaları gereği reddedildi” bilgisi verildi ve daha ayrıntılı bir gerekçe paylaşılmadı. Daha önce farklı bir bankada kred...
Enpara kullanıcısı olarak defalarca kredi kartı başvurusu yapmama rağmen başvurularım her seferinde aynı gün içerisinde reddediliyor. Son başvurumu bugün gerçekleştirdim ve yine olumsuz sonuç aldım. Başvurularımın neden reddedildiğine dair net bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle y...
Enpara’ya daha önce de başvuru yapmama rağmen, başvurularım “bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir” ifadesiyle hiçbir gerekçe belirtilmeden reddediliyor. Son olarak yaptığım başvuruda da yine aynı gerekçesiz ret mesajını aldım. Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetlerini...
Enpara’da uzun süredir hesap açmaya çalışıyorum ancak tüm başvurularım hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlanıyor. Son başvurumu ise bugün, yaklaşık birkaç dakika önce yaptım ve yine aynı şekilde reddedildi. Herhangi bir hata mesajı, ek belge talebi veya uyarı almadım, sadece başvurularımın ...
Enpara hesabımda şüpheli işlem gerekçesiyle dün saat 16.00 civarında kartlarım iptal edildi ve mobil uygulamaya erişimim güvenlik sebebiyle kapatıldı. Ardından benden e-posta ile kimlik fotoğrafı ve imzalı dilekçe istendi, ben de istenen belgeleri gönderdim. İlk mailde eksik olduğunu söylediler, bun...
Yorumlar