to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Paramıma 8 Gündür Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
04.11.2025 tarihinden bu yana Enpara internet bankacılığı hesabımda bulunan kendi paramı kullanamıyorum. Hesabımda bloke ve kısıtlama olmasına rağmen, bu kısıtlamanın kaldırılmasına dair resmi kurumdan alınmış bir belgeyi de bankaya sundum. Tüm istenen evrakları eksiksiz iletmeme rağmen, 8 gündür herhangi bir sonuç alamadım ve net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde "konuyla ilgili dönüş yapılacak" denilerek süreç uzatılıyor.
Maaşımı bu hesapta tutuyor ve ihtiyaçlarım için kullanıyordum. Şu anda kendi paramıma erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kredi veya farklı bir talebim yok, sadece bana ait olan paramın tarafıma verilmesini istiyorum. Resmi kurumdan alınmış belgeye rağmen hala işlem yapılmamasını kabul etmiyorum.
İlgili kart numaram: 5351*************65
Şikayetim Denizli Pamukkale’den iletilmektedir.
En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Görüştüğüm müşteri hizmetleri isimleri İ***, y***, ç*** g*** olmak üzere bir çok kez derdimi anlattım. 5 sulh hukuk mahkemesinin tarafıma yetki vermesi 7 gün önceydi halen resmi belgeyi yok sayıp işlemim yapılmadı. Mahkeme de görüşürüz.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13.11.2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
