Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi

Enpara kredi kartıma ait toplam 37.000 TL tutarındaki borcum yaklaşık 40 gündür gecikmededir. Yaşadığım geçici maddi sıkıntılar nedeniyle ödemelerimi zamanında gerçekleştiremedim; ancak borcumu ödeme konusunda isteksiz değilim, aksine bu borcu makul bir plan çerçevesinde kapatmak istiyorum.

Bugün hem mesaj yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için talepte bulundum. Ancak tarafıma yapılandırma için uygun olmadığım söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm, farklı bir seçenek veya yönlendirme sunulmadı.

Aylık net gelirim 70.000 TL olup, düzenli bir gelire sahibim. Borcumun ödeme gücüme uygun vadeyle, makul faiz ve taksit seçenekleriyle yapılandırılması halinde taksitlerimi düzenli şekilde ödeyerek hem gecikmeyi kapatmak hem de bankanızla olan mali yükümlülüklerimi sağlıklı bir şekilde yerine getirmek istiyorum.

Bu nedenle, standart ödeme seçeneklerinin dışında, mevcut durumuma uygun bir yapılandırma imkânının yeniden değerlendirilmesini ve kredi kartı borcum için sürdürülebilir bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Talebimle ilgili olarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini, iyi niyetli ödeme isteğim ve düzenli gelirim dikkate alınarak dosyamın tekrar incelenmesini rica ederim.