to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesabımda Kalan 5.000 TL’ye Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sağlayamıyorum
Enpara’da bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 1 yıl önce kapatıldı ve hesabımın kapatıldığına dair bilgilendirme aldım. Ancak hesabın içinde yaklaşık 5.000 TL tutarında param bulunmasına rağmen, bugüne kadar bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, mobil bankacılık şifremi kullanamadığım için menülerden ilerleyip canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, hat çoğu zaman otomatik kapanıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Yazılı olarak da ulaşmaya çalıştığım halde bir muhatap bulamadım ve bu süreçte mağdur oldum.
Hesabım kapatılmış olsa bile içeride kalan paramın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda benimle ivedilikle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
