Kampanya Bitiş Saati Açıklanmadığı İçin Yanıltıcı Uygulama

Enpara’nın “01 Şubat 2026 – 31 Aralık 2026 tarihleri arasında, 3 ay üst üste Ayın Enparalısı olan müşterilerin son ayı takip eden 4. Ayın 25. Gününde, limit dahilinde en fazla 25.000 TL’ye kadar yapacakları Taksitli Nakit Avans kullanımlarında geçerli” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya açıklamalarında gün içinde belirli bir saate kadar geçerli olduğuna dair hiçbir ifade bulunmamasına rağmen, kampanya fiilen gün bitmeden sonlandırılmış durumda.

25.05.2026 tarihinde saat 23:40 civarında Enpara mobil uygulaması üzerinden kampanyadan faydalanmak üzere işlem yapmak istediğimde kampanyanın bittiği bilgisini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyanın saat 22:00’de bittiği söylendi. Ancak bu saat bilgisi kampanya metninde yer almadığı için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Kampanya şartlarının baştan ve açıkça yazılmaması, günü dolmadan saat 22:00’de bitirilip bunun sonradan söylenmesi hem açıklayıcı değil hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olmuştur. Bu nedenle, kampanya bitiş saatiyle ilgili bu çelişkinin açıklanmasını ve kampanyadan, ilan edilen son tarih ve gün çerçevesinde, işlem yapmak istediğim saat dikkate alınarak yararlandırılmayı talep ediyorum.