to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Başarılı Görünse De Para Enpara'ya Geçmedi
28.02.2026 tarihinde saat 23.49 civarında Garanti Bankası hesabımdan, Enpara nezdinde bulunan TR70**************************10 IBAN numaralı, F***** S***** adına kayıtlı bireysel hesaba 2.000 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası dekontum mevcut ve Garanti tarafında para “iletilmiş” olarak görünmektedir.
Ancak gönderdiğim tutar Enpara tarafında bu hesaba düşmemiştir. Enpara müşterisi değilim, yalnızca karşı tarafa gönderim yaptım. Alıcı F***** S***** ile görüştüm, kendisi de Enpara hesabına bu ödemenin geçmediğini açıkça teyit etmektedir. Böylece hem dekontta işlem başarılı görünmesine hem de IBAN ve isim bilgilerinin doğru olmasına rağmen para ortada yoktur.
Garanti Bankası ile görüştüğümde işlemin kendi sistemlerinde başarılı olarak göründüğünü, sorunun Enpara tarafında olduğunu ve Enpara’nın inceleme yapması gerektiğini söylediler. Buna rağmen Enpara tarafında herhangi bir bilgilendirme veya düzeltme yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayız.
Gönderdiğim 2.000 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını, ilgili IBAN’a eksiksiz şekilde geçirilmesini, herhangi bir sorun varsa yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
