Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İşlem Başarılı Görünse De Para Enpara'ya Geçmedi

profile
Yasin
03 Mart 17:28
210

28.02.2026 tarihinde saat 23.49 civarında Garanti Bankası hesabımdan, Enpara nezdinde bulunan TR70**************************10 IBAN numaralı, F***** S***** adına kayıtlı bireysel hesaba 2.000 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası dekontum mevcut ve Garanti tarafında para “iletilmiş” olarak görünmektedir.

Ancak gönderdiğim tutar Enpara tarafında bu hesaba düşmemiştir. Enpara müşterisi değilim, yalnızca karşı tarafa gönderim yaptım. Alıcı F***** S***** ile görüştüm, kendisi de Enpara hesabına bu ödemenin geçmediğini açıkça teyit etmektedir. Böylece hem dekontta işlem başarılı görünmesine hem de IBAN ve isim bilgilerinin doğru olmasına rağmen para ortada yoktur.

Garanti Bankası ile görüştüğümde işlemin kendi sistemlerinde başarılı olarak göründüğünü, sorunun Enpara tarafında olduğunu ve Enpara’nın inceleme yapması gerektiğini söylediler. Buna rağmen Enpara tarafında herhangi bir bilgilendirme veya düzeltme yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayız.

Gönderdiğim 2.000 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını, ilgili IBAN’a eksiksiz şekilde geçirilmesini, herhangi bir sorun varsa yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

03 Mart 17:33 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

03 Mart 17:37

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış IBAN’a Gönderilen EFT Tutarım Geri Dönmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
01 Aralık 2025 08:50
1.563
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
22 Ekim 2025 14:04
295

Hızlı Transfer Hatası Nedeniyle Enpara’dan 3.200 TL İade Talebi

profile
Ozgur
27 Şubat 19:19
77
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabımdan İzinsiz 30.000 TL Transferi Ve Güvenlik Açığı

profile
Caner
21 Şubat 19:49
246

Enpara’ya Yanlış IBAN Transferi Nedeniyle 10 Bin TL İadesi Talebi

profile
Semih
25 Şubat 13:53
249
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri