Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Otabek sonuçtan hiç memnun değil

İhtiyaç Kartı Başvurularım Açıklama Olmadan Sürekli Reddediliyor

profile
Otabek
12 Mayıs 20:28
89

Uzun süredir Enpara üzerinden ihtiyaç kartı başvurusu yapıyorum ancak başvurularım defalarca reddediliyor ve bunun net bir sebebini öğrenemiyorum. 2 Nisan’dan itibaren, daha öncesinde de olmak üzere internet siteniz üzerinden toplamda yaklaşık 5–6 kez ihtiyaç kartı başvurusunda bulundum ve her seferinde olumsuz yanıt aldım.

Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında yalnızca “Bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir. B001” ifadesi yer alıyor, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi de aradım, başvurularımın sürekli reddedildiğini ve nedenini öğrenmek istediğimi belirttim ancak bana hiçbir gerekçe sunulmadı, sadece yeniden başvuru yapmam söylenerek görüşme sonlandırıldı. Ben de söylenildiği gibi birkaç kez daha başvurumu yeniledim fakat sonuç yine değişmedi.

Herhangi bir somut sebep belirtilmeden sürekli olumsuz dönüş almak ve müşteri hizmetlerinden de açıklayıcı bir bilgi alamamak hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor. İhtiyaç kartı başvurumun neden reddedildiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse başvurumun yeniden değerlendirilerek kartın tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum.

13 Mayıs 08:17 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara

Otabek
Otabek
13 Mayıs 08:25

Lütfen bir ögrenci olarak karta çok ihtiyacım var lütfen yardım ederseniz sevinirim saygılar sunarım teşekkürler şimdiden

13 Mayıs 10:27

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/05/2026 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Otabek
Otabek
13 Mayıs 12:00

Cevabı okudum, yani bana kart vermeyeceksin, değil mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Başvurusunda Gerekçesiz Ret Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Azizbek
21 Kasım 2025 08:04
955
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Başvurusu Açıklama Olmadan Reddedildi

profile
Samet
11 Ocak 17:53
1.438

Açıklama İstemi: Tekrarlanan Banka Kartı Redleri

profile
Ömer
21 Ocak 23:45
411
aciklama-istemi-tekrarlanan-banka-karti-redleri-2.jpg
aciklama-istemi-tekrarlanan-banka-karti-redleri-1.jpg

Enpara Debit Kart Başvurum Gerekçesiz Reddediliyor Ve Açıklama Alamıyorum

profile
Furkan
16 Ağustos 2025 16:27
1.356

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri