IBAN Güncellemesi Sonrası İŞKUR Ödeneğim Yeni Hesabıma Aktarılmadı Mağdur Oldum

Enpara bireysel hesabımın IBAN bilgilerini güncelledim, ancak İŞKUR ödeneğim yeni IBAN’ıma otomatik olarak aktarılmadı. 2 veya 3 Ekim’de IBAN güncellemesi yaptım ve 5 Ekim’de ödememin yatmasını bekliyordum. Ancak ödeme yapılmadı ve 170’i aradığımda, banka hesabım kapandığı için ödememin emanete alındığı, tekrar ödeme alabilmem için dilekçe vermem gerektiği söylendi.

Bu süreçte Enpara’dan yalnızca ilk etapta bir mesaj aldım, sonrasında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Paramı alamadığım için özel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ödemelerimin otomatik olarak güncel IBAN’ıma aktarılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.