IBAN Değişikliği Sonrası SGK Ödemesinin Yanlış Hesaba Aktarılması Ve Enpara’nın İlgisizliği

Enpara’da yaşanan banka devri sonrasında IBAN numaram banka tarafından tek taraflı olarak değiştirildi. Ancak bu değişiklik yapılırken, özellikle e‑Devlet ve SGK sistemlerinde eski IBAN’ı kayıtlı olan müşterilerin yaşayabileceği sorunlar konusunda yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Eski IBAN’ım yıllar önce e‑Devlet sistemine tanımlı olduğu için, 27.02.2026 tarihinde SGK tarafından yapılan 16.148 TL tutarındaki geçici iş göremezlik ödeneğim otomatik olarak bu eski IBAN’a gönderildi. Enpara müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kendi sistemlerinde böyle bir para görünmediğini, eski IBAN’a yatan paraların iade olacağını ve karşı kurum ile görüşmem gerektiğini söylediler. Buna karşılık SGK ise ödemeyi yaptığını ve sistemlerinde ödemenin gerçekleştiğini belirtmektedir. Bu nedenle iki kurum arasında bırakıldım ve mağdur oldum.

Ödeme SGK’dan bankaya yapıldığı için, bu tutarın tespit edilerek mevcut hesabıma aktarılmasını ve sürecin Enpara tarafından aktif şekilde takip edilmesini talep ediyorum. SGK’dan alınan ekran görüntüleri ile e‑Devlet üzerinden görünen “ödeme yapıldı” bilgisini gösteren belgeleri istenirse ekleyebileceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve Enpara’nın bu sürece sahip çıkarak sorunu çözmesini bekliyorum.