Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
IBAN Değişikliği Sonrası SGK Ödemesinin Yanlış Hesaba Aktarılması Ve Enpara’nın İlgisizliği

ID:35304591

IBAN Değişikliği Sonrası SGK Ödemesinin Yanlış Hesaba Aktarılması Ve Enpara’nın İlgisizliği

Muhammed

Enpara

27 Şubat 01:10

475

Enpara’da yaşanan banka devri sonrasında IBAN numaram banka tarafından tek taraflı olarak değiştirildi. Ancak bu değişiklik yapılırken, özellikle e‑Devlet ve SGK sistemlerinde eski IBAN’ı kayıtlı olan müşterilerin yaşayabileceği sorunlar konusunda yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Eski IBAN’ım yıllar önce e‑Devlet sistemine tanımlı olduğu için, 27.02.2026 tarihinde SGK tarafından yapılan 16.148 TL tutarındaki geçici iş göremezlik ödeneğim otomatik olarak bu eski IBAN’a gönderildi. Enpara müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kendi sistemlerinde böyle bir para görünmediğini, eski IBAN’a yatan paraların iade olacağını ve karşı kurum ile görüşmem gerektiğini söylediler. Buna karşılık SGK ise ödemeyi yaptığını ve sistemlerinde ödemenin gerçekleştiğini belirtmektedir. Bu nedenle iki kurum arasında bırakıldım ve mağdur oldum.

Ödeme SGK’dan bankaya yapıldığı için, bu tutarın tespit edilerek mevcut hesabıma aktarılmasını ve sürecin Enpara tarafından aktif şekilde takip edilmesini talep ediyorum. SGK’dan alınan ekran görüntüleri ile e‑Devlet üzerinden görünen “ödeme yapıldı” bilgisini gösteren belgeleri istenirse ekleyebileceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve Enpara’nın bu sürece sahip çıkarak sorunu çözmesini bekliyorum.

Enpara

27 Şubat 07:44 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

27 Şubat 12:25

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/02/2026 tarihinde yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara IBAN Değişikliği Nedeniyle SGK Ödemem Hesaba Yansımadı

Hakan

Enpara

13 Ocak 15:18

647

"İlgileri için teşekkür ederim."

İşsizlik Maaşı Yeni IBAN’da Görünmüyor Enpara’da Çözüm Bekleniyor

Naim

Enpara

05 Ocak 18:22

376

Enpara’da bulunan bireysel hesabıma bağlı eski ve yeni IBAN’larım nedeniyle işsizlik maaşımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce eski IBAN’ıma yatan işsizlik maaşım için IBAN değişikliği yapmama rağmen, bu ay hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. İŞKUR sisteminde çıkışım ve ödemenin ya...

1 Destek

IBAN Değişikliği Sonrası İşkur Ödeneği Eski Hesaba Aktarıldı

Mehmet

Enpara

06 Ocak 01:44

437

05.01.2026 tarihinde yatan İŞKUR ödeneğim, Enpara hesabımda yaptığım IBAN güncellemesine rağmen eski IBAN’ıma gönderilmiş görünüyor. Oysa işsizlik ödeneğim son 3 aydır sorunsuz şekilde Enpara’daki hesabıma yatıyordu. IBAN değişikliğimi yaptıktan sonra da ödemenin her zamanki gibi yeni hesabıma aktar...

Ocak Ayı İşsizlik Maaşı Hesaba Yatırılmadı Acil Çözüm Talebi

Hilal

Enpara

05 Ocak 13:18

501

İşsizlik maaşımın Ocak ayına ait ödemesi hesabıma yatırılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. İŞKUR’u aradığımda ödemenin bankaya iletildiği söyleniyor, ancak Enpara’yı aradığımda hesapta böyle bir ödemenin görünmediği ifade ediliyor. Arada kalmış durumdayım ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. En...

1 Destek

Eski IBAN Görünmesi Nedeniyle Para 90 Gün Bekletiliyor

Nisa

Enpara

02 Ocak 18:01

637

31.12.2025 tarihinde saat 14:14’te Enpara’da IBAN değişikliği sonrasında, dekontta yer alan eski IBAN’ıma yanlışlıkla para gönderildi. Eski IBAN’ların kapatıldığı söylenmesine rağmen, adıma kayıtlı eski bir IBAN’ın hâlâ sistemde göründüğü ve bu hesaba yapılan ödemenin ne bana ulaştığı ne de gönderic...