Enpara iade talebi

27.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan ve hesabımdan, bilgim dışında toplamda yaklaşık 500-700₺ arası bir para çekildi ve kredi kartıma da -1500₺ borç yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden G**** Hanım ile görüştüm; ancak bana alaycı bir şekilde, “Bu şekilde ayrıldık, bir şey yapamıy...

Enpara hesabımda, onayım ve bilgilendirmem olmadan IBAN numaram değiştirildi. Bu değişiklik nedeniyle hesabıma yapılması gereken toplam 240 TL tutarındaki EFT ücretleri tarafıma ulaşmadı ve göndericiye iade edilmedi. Bugün itibarıyla yaşanan bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşt...

23/07/2025 tarihinde, ekte paylaştığım gibi e Finance Museums (Mısır Müzesi) adlı harcamamı (550 EGP = 459,11₺) yanındaki işarette görüldüğü gibi temassız bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak daha sonrasında ekstrelerimi kontrol ettiğimde bana ait olmayan harcamalar tespit ettim. Bunlar yine 23/07/202...

Enpara Kredi Kartı yapılandırmam sırasında, tarafıma kısmı erken ödeme yapıldığında faiz indirimi olmayacağı bilgisi verildi. Im32423282 konulu destek talebimin ivedilikle sonuçlandırılıp fazla ödeme yaptığım tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında Enpara müşteri hizmetleriyle ileti...

Enpara hesabıma bağlı kartımdan, 22.09.2025 tarihinde saat 08:15’te, Hepsipay/Hepsiburada üzerinden bilgim dışında 49,90 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Kartım ve telefonum yanımdayken, hiçbir işlem yapmadığım bir saatte bu işlem yapılmıştır. Bu olay daha önce de birkaç kez başıma geldi; ger...

22.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Ahmet Yesevi Mahallesi’nde babam için S**** S**** isimli satıcıdan biber aldık. Babam yaşlı ve emekli olduğu için alışverişi kendisi yaptı, toplamda 103 kilo biber aldığını düşünerek 1.443 TL ödemeyi S**** S**** adına TR50 0***********81 IBAN numarasına Enpara üzerinde...

15.09.2025 tarihinde Enpara üzerinden çektiğim 250.000 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, 19.962,51 TL tutarında 03663BT000009697950 numaralı QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. poliçesi tarafıma kesildi. Poliçenin iptali için hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kanallarla iletişime geçmeme r...

Enpara hesabımı güvenlik gerekçeleri ve kişisel mağduriyetlerim nedeniyle kapatmak zorunda kaldım. Ancak bu sırada yapılması planlanan ve/veya satın aldığım ürünlere ilişkin 2 adet iade talebim kapalı hesabıma yönlendirildi. Enpara tarafından tarafıma gönderilen mailde, iade sürecinin 45 ila 200 gü...

18.09.2025 tarihinde saat 10:00 civarında, Şişli 'deki Garanti Bankası ATM’sinden Enpara mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 5.200 TL çekmek istedim. Ancak ATM’den hiçbir şekilde para alamadım ve işlemim gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabımdan 5.200 TL tutarında para ve ayrıca yaklaşık 63 TL komisyo...

14.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımla eylulkaracakardan.com üzerinden Karaca ürünü siparişi vermek istedim. Ürün fiyatı 1000 TL olarak görünüyordu. Ödeme sırasında şifre istendi ve yanlış şifre girmeme rağmen, yaklaşık 15-20 dakika sonra hesabımdan 5.199,50 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. B...

17.09.2025 tarihinde saat 17:45 ve 17:47’de Muğla Ortaca Beşköprü Mahallesi Gazi Sokak, Ortaca Otogar’daki Enpara ATM’sinden qar kod ile iki parça halinde toplam 16.000 TL yatırdım. Ancak hesabıma sadece 13.000 TL geçti. İşlem sırasında ATM’de para sıkışması oldu ve eksik tutar yatırıldı. Kendi adım...

15 Eylül 2025 tarihinde Ankara Mamak Şehitler Caddesi’indeki QNB ATM’sine hesabıma 4.000 TL yatırmak isterken para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sırasında ATM, “ATM kullanılamamaktadır” uyarısı verdi ve paramı iade etmedi. İşlemi kendi adıma, kartımın son 4 hanesi 6777 olan hesabımdan gerçekleştir...

Enpara Kredi Kartı ile yaklaşık 20 gün önce Rumeli Kavağı’ndaki ortak ATM’den işlem yaparken 4.800 TL’me ATM tarafından el konuldu. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma “tutarın hesabınıza yatırıldığı” şeklinde bir mail gönderildi; fakat hesabıma herhangi bir para geçmedi. Bu süreçte defalarca canlı ...

09.09.2025 tarihinde Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimi tamamen kapattım. Kredi kapsamında tarafımdan 6.760,25 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı (Kredi Referansı: 03663-bt-000008279561). Kredimi kapattıktan sonra, 11.09.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden hayat s...

12.08.2025 tarihinde, saat 14:30-14:50 arasında Enpara mobil uygulaması üzerinden QR kod oluşturarak Ankara Cepa AVM’de bulunan Denizbank ATM’sinde (G0210) 12.350 TL tutarında param sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve IM32273206 referans numarasıyla başvuru yaptım. Anca...

Bugün Enpara bireysel vadesiz hesabımdan, kendi talebimle fakat yanlışlıkla B**** S**** Ç**** adına ait TR81**************************91 IBAN numarasına 5.000 TL EFT/Fast İşlemi gerçekleştirdim. Gönderen olarak O****** İ***, gönderen IBAN’ım ise TR94**************************249’dur. İşlemin açıklam...

Enpara üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, bana zorunlu olarak 03663BT000008475727 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi. Poliçeyi iptal etmek için hem mobil uygulama hem de internet şubesinden defalarca denememe rağmen herhangi bir işlem yapamadım. Sigortacılık mevzuatına ilişkin Bankacılık Düz...

11.09.2025 tarihinde Enpara banka kartımla hesaphizmetleri.com üzerinden 1900 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ancak ürün elime ulaşmadı ve mağdur oldum. Satıcıya ulaşamadığım için Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itiraz kaydı açtım ve mail yoluyla da başvuruda bulundum. Sipariş n...

10.08.2025 20:46’da Bakırköy/İstanbul’daki 00145A seri no’lu VakıfBank ATM’sine 11.000 TL yatırdım. Sadece 3.400 TL geri verildi, kalan tutar alıkonuldu. Enpara/VakıfBank ile defalarca görüşmeme rağmen 10.09.2025 itibarıyla “banka ile süreç devam ediyor” deniliyor. Mutabakat/kasa sayım ve kamera kay...