Steamgames.com'dan Yetkisiz Üç İşlem Ve 9.553 TL Geri Ödeme Talebi

13.04.2026 tarihinde saat 16:49, 16:50 ve 17:00’de steamgames.com 4259522 bellevue isimli firmadan, hiçbir iznim ve talebim olmamasına rağmen Enpara kredi kartımdan üç ayrı harcama yapıldığını gördüm. İşlemler sırasıyla 100 USD karşılığı 4.552 TL, 99,99 USD karşılığı 4.551,54 TL ve 47,98 USD karşılığı 449,90 TL olmak üzere toplamda 9.553,44 TL olarak kartıma yansımıştır.

Benim herhangi bir Steam hesabım bulunmamakta ve bu firma ile hiçbir üyeliğim veya alışverişim yoktur. Ayrıca normal şartlarda internet alışverişi yaptığımda mobil bankacılık üzerinden onay kodu gelmekte ve ben bu kodu girerek işlemi tamamlamaktayım. Bu harcamalar sırasında tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmemiştir. Kartım fiziken bende, kayıp ya da çalıntı değildir, işlem anında İstanbul’da çalışma saatlerim nedeniyle meşguldüm ve tesadüfen SMS bildirimlerini kontrol ederken harcamaları fark ettim.

Harcamaları fark eder fark etmez yaklaşık saat 17:30 civarında bankam Enpara ile iletişime geçtim, kartlarım güvenlik amacıyla kapatıldı. İşlemlerin provizyonda olduğu, bu aşamada bir işlem yapamayacakları, para transferi gerçekleşmesini takip etmem gerektiği ve ancak daha sonra talepte bulunabileceğim tarafıma bildirildi. Ayrıca para iadesini alamayabileceğim de ifade edildi.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen, tarafımdan onaylanmamış bu üç işlemin incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve toplam 9.553,44 TL tutarındaki bedelin kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum.