to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartımdan Onaysız TikTok Ads İşlemleri İçin 1797 TL İade Talebi
15 Nisan tarihinde saat 18:00–23:00 aralığında Enpara hesabıma bağlı sanal kartımdan bilgim ve onayım olmadan 3 kez 599 TL olmak üzere toplamda 1.797 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem detaylarında “TikTok Ads Dublin” ibaresi görünmektedir, ancak ben bu firmayla herhangi bir alışveriş, üyelik ya da ödeme onayı vermedim.
Durumu fark ettiğim anda Enpara müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Buna rağmen tarafıma, işlemlerin Enpara ile ilgili olmadığı ve karşı firmayla sorun yaşamam gerektiği şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Kartımdan benim onayım olmadan yapılan bu çekimlerin banka tarafından bu kadar kolayca sahiplenilmemesi ve sorumluluğun tamamen firmaya yönlendirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Enpara’dan, sanal kartımdan çekilen 3 adet 599 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kart güvenliğim konusunda bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
