Enpara Kredi Kartımda İzinsiz Steam Harcamaları Ve İade Talebi

Enpara kredi kartımdan bilgim dışında harcama yapıldığını bugün öğrendim. 16.04.2026 ve 17.04.2026 tarihlerinde “wl *Steam purchase seattle us” ve “steamgames.com bellevue us” açıklamalarıyla, her biri 100 USD olmak üzere peş peşe 6 adet işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 600 USD, yani 27.361,20 TL tutarında iznim ve bilgim dışında çekim gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez 0850 222 36 63 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı hemen kapattırdım. Ancak görüşmede, bu işlemlerin henüz provizyonda olduğu, bu aşamada herhangi bir iptal ya da itiraz işlemi yapılamayacağı, harcamalar muhasebeleştikten sonra itiraz dilekçesi oluşturabileceğim söylenerek başka bir işlem yapılmadı.

Ben bu harcamaların tarafımdan yapılmadığının dikkate alınmasını, söz konusu işlemlerin iptal edilerek toplam 27.361,20 TL’lik tutarın kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve kartımın eksi bakiyesinin düzeltilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızla başlatılmasını ve sonuçtan tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.