Eı Cork Tarafından İzinsiz Tekrarlayan Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

Enpara Visa kartımdan eı Cork isimli firma tarafından haberim ve onayım olmadan her ay 229,99 TL tutarında düzenli çekim yapıldığını fark ettim. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde yeniden 229,99 TL çekildiğini gördüm ve bu işlemle ilgili neye istinaden para alındığını bilmiyorum.

Tüm aboneliklerimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen eı Cork adıyla para çekilmeye devam ediyor. Bu firmaya ait herhangi bir üyelik, onay verdiğim bir sözleşme veya bilgilendirme tarafıma yapılmadı, hangi hizmet veya ürün karşılığında bu ücretleri aldıklarını da bilmiyorum.

Durumu fark ettikten sonra Enpara ile görüştüğümde kartımı kapatmayı önerdiler ancak eı Cork firmasının ne olduğu ve benden neden para çektiği konusunda net bir bilgi alamadım. Bu durum beni hem mağdur etmekte hem de güvenimi sarsmaktadır.

Eı Cork firmasının, kartımdan/hesabımdan iznim ve bilgim dışında çektiği tüm 229,99 TL’lik işlemlerin, iptal ettiğim günden bugüne kadar olan dönemi kapsayacak şekilde tek tek incelenmesini ve şimdiye kadar alınan tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz çekimlerin derhal durdurulmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.