Vefat Eden Yakınımın Hesap Bilgilerine Ulaşamıyorum, Resmi İşlemler Aksıyor

Merhaba, Vefat eden abimin Enpara’daki hesap bilgilerine ulaşmak için 29.09.2025 tarihinden bu yana uğraşıyorum. Yasal mirasçılık belgesi ve vefat belgesini abimin eşi aracılığıyla Enpara’ya ilettik. Hesap numarası ve içerisindeki net bakiye bilgisini özellikle talep ettik, çünkü vergi dairesi bu b...
Yurtdışında Enpara Uygulamasını İndiremiyorum Hesabıma Erişemiyorum

Tayland’da yaşamaktayım ve yaklaşık 15 gündür Enpara’nın yeni cep şube uygulamasını Android telefonuma indiremiyorum. Uygulamayı indirmeye çalıştığımda “Bu uygulama bulunduğunuz ülkede kullanılmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da farklı ülkelerde aynı sorunu yaşadığ...
Enpara Hesap Entegrasyonu Sonrası Paraşüt'te Hesap Hareketleri Görünmüyor, Destek Yetersiz
Paraşüt web sitesinde Enpara hesaplarımı entegre ederek uzun süredir hesap hareketlerimi takip ediyordum. Ancak iki hafta önce Enpara IBAN bilgilerimde değişiklik oldu ve o tarihten bu yana entegrasyonum aktif değil, hesap hareketlerim Paraşüt’e düşmüyor. Muhasebesel kayıtlarımı bu nedenle yapamıyor...
Enpara Bilgim Dışında Gerçekleşen Para Transferleri Ve İade Talebim

QNB Enpara Debit kartımdan, bilgim ve onayım dışında 29 Eylül 2025 saat 14.39’da bilmediğim bir cüzdan hesabına para transferi gerçekleştiğini, hesap hareketlerimi incelediğimde fark ettim. Bu cüzdan hesabının kime ait olduğunu bilmiyorum ve herhangi bir şekilde şifremi veya kart bilgilerimi kimseyl...
Hesabım Bloke Edildi, Ödeme Yapamıyorum Ve Mağdurum!

9 Eylül 2025 tarihinde Enpara hesabıma, banka politikaları gereğince bloke konuldu. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesabınız blokenmiştir' uyarısı ile karşılaşıyorum. Finansal hesap hareketliliği gibi bir cevap da müşteri hizmetlerinden aldım. Herhangi bir illegal durumum olmamakla b...
Enpara Hesabım Aniden Kapatıldı, Bilgi Ve Erişim Talebim Karşılanmıyor

Enpara vadesiz hesaplarım yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabıma bloke kondu. Hesabıma erişimim tamamen engellendiği için, otomatik ödeme talimatlarım, transfer bilgilerim ve hesap hareketlerim gibi önemli bilgilere de ulaşamıyorum. Defal...
Hesabım Sebepsiz Yere Bloke Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

24 Eylül 2025 saat 14:30 civarında Enpara vadesiz hesabım mobil bankacılık üzerinden bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesap hareketlerimdeki uygunsuzluk nedeniyle bloke uygulandığı ve yüksek tutarlı transferin sebep olduğu belirtildi. Ancak hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem y...
Enpara'da Ücretsiz Hesap Dökümü Hizmetinin Kaldırılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

22/09/2025 tarihinde vize başvurusu için ıslak imzalı hesap hareketleri dökümü almak amacıyla QNB Finansbank Bakırköy şubesine gittim. Daha önce şubeden bu hizmeti ücretsiz olarak alabiliyordum. Ancak görevli, artık Enpara müşterilerine bu hizmetin verilmediğini ve Enpara ile iletişime geçmem gerekt...
Enpara Hesabıma Transfer Ve QR İle Para Yatırma İşlemlerinde Sürekli Teknik Aksaklık

Yaklaşık 2 aydır Enpara mobil uygulaması ve ATM’ler üzerinden QR ile para yatırma işlemi ve başka bankalardan Enpara hesabıma transfer işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle Ziraat Bankası’ndan Enpara hesabıma transfer yapmak istediğimde “Özür dileriz, işleminiz gerçekleştirilirken teknik b...
Enpara API Dokümantasyonu Talebimiz 1 Aydır Karşılanmıyor, Süreçte Çözüm Sunulmuyor
Müşterimiz için geliştirdiğimiz ön muhasebe de içeren uygulamada Enpara hesap hareketlerini takip edebilmek amacıyla api entegrasyonu yapmak istedik. Bunun için gerekli web servisi dokümanını talep ettik, müşterimiz de ilgili başvuru formlarını doldurup iletti. Gerekli tanımlamalar yapıldıktan sonra...
Hiçbir Bilgi Verilmeden Hesabımın Kapatılması Mağduriyet Yarattı
12 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir gerekçe veya ön bilgilendirme yapılmadan Enpara hesabıma erişimim kapatılmıştır. İstanbul’da açtığım ve yaklaşık 10 yıldır (belki daha uzun süredir) aktif olarak kullandığım hesabımda bugüne kadar herhangi bir olumsuzluk yaşamadım. Her memnuniyet anketinde 5 yıldız ve...
Mahkeme İçin Acil Hesap Dökümü Talebim Günlerdir Karşılanmıyor, Mağdur Ediliyorum

Ağustos 2025’te Enpara hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabıma erişimim engellendi. Konuyla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılma...
Enpara Hesabım Aniden Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

29.08.2025 tarihinde Enpara.com hesabım aniden bloke edildi ve o günden beri hem internet şubesine hem de mobil uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Hesa...
İade Onaylanmasına Rağmen Kredi Kartıma Yansıtılmadı

İlgili Dosya/Ref: 16685180908 – “1668518 Numaralı Harcama İade Talebiniz” (09/08/2025) Amazon.com üzerinden yaptığım işlemlerle ilgili olarak bankanıza ilettiğim harcama itirazım olumlu sonuçlanmıştır. 09/08/2025 tarihli ve Ref: 16685180908 sayılı tarafıma gönderdiğiniz yazıda, 'itirazıma konu işle...
ATM Arızası Nedeniyle Yutulan Para Ve Gecikme Faizi Mağduriyeti
Hesabım Kapandı, Tüm Finansal İşlemlerim Aksadı!

Binance TR üzerinden Enpara hesabıma para transferi yaptıktan sonra mobil bankacılığa girdiğimde hesabınız kapatılmıştır diye bir uyarı aldım. İşimin aciliyeti ile ve durumun heyecanı ile müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir dilekçe yazdırdılar. Dilekçe de hesabımda ki paranın aktarılmasını isted...
Enpara Kartımdan İzinsiz Google Harcaması Ve Çözüm Alamama

4 Ağustos 2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim dışında 9.156₺ tutarında Google adına bir harcama provizyonda göründü. Harcama bana ait değil. Durumu Enpara müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak işlem provizyonda olduğu için sadece kartımı kapatabileceklerini, harcamaya itiraz edemeyeceklerin...
Kredi Kartı Limit Düşürme Talebinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Bugün, bankadan gelen mobil bildirimi yanlışlıkla onaylamam üzerine kredi kartı limitim, 25.000TL den 250.000 TL'ye yükseldi. Bende işlemi limitimi ge...
Kredi Kartı İadesi Haftalardır Bekliyor, Çözüm Sunulmuyor

1 aydır kredi kartımdan çekilen paranın iadesini alamıyorum. Kendilerinin alacağı olduğunda günde 10 kere aramayı biliyorlar ama ben alacaklı olduğumda, 'İncelemede, gerekli ekiplere bildirdik.' diyerek bir hafta, on gündür bekletiyorlar. Hesap hareketlerine girip paranın gelip gelmediğini söylemek ...
Bilet İadesi Banka Havuzunda Kayboldu, Aylardır Çözüme Ulaşamıyorum

Enuygun üzerinden yaptığım bilet alımı sonrasında hava koşulları nedeni ile bilet iptali gerçekleşti. Banka hesabım iade tarihlerinde kapatılmış bir hesap olduğu için tutar hesap hareketleri dökümümde yer almıyor. Enuygun ile iletişime geçtiğimde finans ekipleri tüm kontrolleri yaptığında tutarın ba...
-
Alışveriş Faizi 113
-
Alışveriş Kredisi 13
-
Altın 241
-
ATM 1.563
-
Banka Kartı 486
-
Bireysel Emeklilik 6
-
Bireysel Kredi 157
-
Birikim Hesabı 60
-
Borsa 7
-
Dolar 109
-
Dolar Kuru 9
-
Döviz 110
-
EFT 483
-
Ek Hesap 126
-
Faizsiz Kredi 844
-
FAST 183
-
Fatura Ödeme 162
-
Günlük Faiz 42
-
Harcama İtirazı 1.192
-
Havale 302
-
Hesap 2.649
-
Hesap Açma 478
-
HGS 3
-
İhtiyaç Kredisi 455
-
Kredi 2.606
-
Kredi Kartı 4.675
-
Kurye 90
-
Mastercard 56
-
Mevduat 63
-
MTV Ödeme 41
-
Nakit Avans 460
-
NFC Ödeme 36
-
Numara Güncelleme 242
-
Öğrenci Kredi Kartı 7
-
Para Çekme 305
-
Para Yatırma 263
-
Pos 262
-
Promosyon 40
-
Sanal Kart 75
-
Sim Kart Bloke 81
-
Swift 177
-
Şifre 285
-
Taksitli Nakit Avans 48
-
Taşıt Kredisi 1
-
Ticari Kredi Kartı 34
-
Vadeli Hesap 40
-
Vadesiz Hesap 338
-
Yatırım Hesabı 2
-
Yurt Dışı Kullanımı 61



