Enpara Hesap Erişimim Keyfi Şekilde Engellendi, Mağdur Ediliyorum

Gürkan · 2025-11-25T18:05:03+03:00

Yaklaşık 2 gündür Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “uygulama kanalları kapalıdır, çözüm merkezini arayın” benzeri bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu uyarı üzerine çözüm merkezini aradığımda, güvenlik sebebiyle kanallarımın kapatıldığı ve bununla ilgili ayrıntı verilemeyeceği söylendi. Bilgim ve onayım dışında şüpheli herhangi bir işlemim, olağan dışı bir hareketim ya da bankayı riske sokacak bir durumum olmadı. Buna rağmen hiçbir somut açıklama yapılmadan kanallarım kapatıldı. Bu durum nedeniyle ödemelerimi gerçekleştiremiyor, kendi hesabıma erişemediğim için adeta bankanın peşinde ben koşmak zorunda kalıyorum. Müşteri olarak hiçbir kusurum olmadığı halde, tamamen bankanın tek taraflı ve keyfi görünen bir uygulaması yüzünden mağdur ediliyorum. Kredi, ek hesap kullanımı ve kredi kartı kullanımım var her ay düzenli ödemelerim var neden mağdur ediyorsunuz? Enpara’dan mobil uygulama ve hesap erişim kanallarımı derhal açmasını, gerçekten bir banka gibi davranarak bu tür keyfi uygulamalarla müşterilerini mağdur etmeyi bırakmasını ve kanallarımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gürkan

Ortada bir yanlış var evet ama o yanlış benim yüzümden değil ödemelerim düzgün olduğu halde keyfi uygulama sisteminiz sayesinde ikinci kez başıma gelen keyfi kapatmanız borçlarım bittiği zaman sizinle çalışmaya son vereceğim sosyal medya vs. Vs. Sizi her yerde yazıp tavsiye etmeyeceğim

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Gürkan

Kopyala yapıştır yaparak cevap vermiş oluyorsunuz evet ama bana icraat yapmanız lazım boş kelimelerinizi başkasına yazın

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Gürkan

Aynen bir arama oldu ama tamamen keyfi yaklaşımlarından dolayı bu banka olamayan sistemi kimseye tavsiye etmiyorum akıllı olan bulaşmasın biz bulaşdık ve rezil olduk

Gürkan

Yapılan aramada banka politikası diye söyledikleri oluşumun ne olduğunu kendileri de bilmediğini söylemeleri Enpara'nın ne kadar amatör olduğunun kanıtıdır. Banka politikası dedikleri mail atın neyin ne olduğunu bilelim dediğimizde bunu sizinle paylaşmayız diyen bir amatör sistem akıllı olan bulaşmasın biz bulaşdık ve rezil olduk teşekkürler varsa hesaplarınız bunlar sizi rezil etmeden siz kendiniz kapatın