Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Erişimim Keyfi Şekilde Engellendi, Mağdur Ediliyorum

profile
Gürkan
25 Kasım 2025 18:05
1.553

Yaklaşık 2 gündür Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “uygulama kanalları kapalıdır, çözüm merkezini arayın” benzeri bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Bu uyarı üzerine çözüm merkezini aradığımda, güvenlik sebebiyle kanallarımın kapatıldığı ve bununla ilgili ayrıntı verilemeyeceği söylendi. Bilgim ve onayım dışında şüpheli herhangi bir işlemim, olağan dışı bir hareketim ya da bankayı riske sokacak bir durumum olmadı. Buna rağmen hiçbir somut açıklama yapılmadan kanallarım kapatıldı.

Bu durum nedeniyle ödemelerimi gerçekleştiremiyor, kendi hesabıma erişemediğim için adeta bankanın peşinde ben koşmak zorunda kalıyorum. Müşteri olarak hiçbir kusurum olmadığı halde, tamamen bankanın tek taraflı ve keyfi görünen bir uygulaması yüzünden mağdur ediliyorum.
Kredi, ek hesap kullanımı ve kredi kartı kullanımım var her ay düzenli ödemelerim var neden mağdur ediyorsunuz?

Enpara’dan mobil uygulama ve hesap erişim kanallarımı derhal açmasını, gerçekten bir banka gibi davranarak bu tür keyfi uygulamalarla müşterilerini mağdur etmeyi bırakmasını ve kanallarımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Gürkan
Gürkan
25 Kasım 2025 18:07

Ortada bir yanlış var evet ama o yanlış benim yüzümden değil ödemelerim düzgün olduğu halde keyfi uygulama sisteminiz sayesinde ikinci kez başıma gelen keyfi kapatmanız borçlarım bittiği zaman sizinle çalışmaya son vereceğim sosyal medya vs. Vs. Sizi her yerde yazıp tavsiye etmeyeceğim

25 Kasım 2025 22:28 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Gürkan
Gürkan
25 Kasım 2025 23:35

Kopyala yapıştır yaparak cevap vermiş oluyorsunuz evet ama bana icraat yapmanız lazım boş kelimelerinizi başkasına yazın

26 Kasım 2025 09:48

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Gürkan
Gürkan
26 Kasım 2025 10:41

Aynen bir arama oldu ama tamamen keyfi yaklaşımlarından dolayı bu banka olamayan sistemi kimseye tavsiye etmiyorum akıllı olan bulaşmasın biz bulaşdık ve rezil olduk

Gürkan
Gürkan
26 Kasım 2025 19:15

Yapılan aramada banka politikası diye söyledikleri oluşumun ne olduğunu kendileri de bilmediğini söylemeleri Enpara'nın ne kadar amatör olduğunun kanıtıdır. Banka politikası dedikleri mail atın neyin ne olduğunu bilelim dediğimizde bunu sizinle paylaşmayız diyen bir amatör sistem akıllı olan bulaşmasın biz bulaşdık ve rezil olduk teşekkürler varsa hesaplarınız bunlar sizi rezil etmeden siz kendiniz kapatın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğrul
08 Ocak 2025 19:40
2.208
4
Cennet sonuçtan memnun
Çözüldü

Enpara Uygulamasına Erişemiyorum Kredi Kartım Ve Kanallar Kapalı

profile
Cennet
21 Ağustos 2025 11:56
596
"Merhaba, Hızlı geri dönüşünüz ve yaşanan durumu çözüme kavuşturmanız için teşekkür ederim. Gizli sorumun silinip geçici internet şifresinin tarafıma ulaştırıldığını ve hizmet kanallarımın kullanıma açıldığını memnuniyetle öğrendim. Kartımın adresime ulaştırılması için kurye firmasının bilgilendirildiğini duymak da beni rahatlatıyor. Sürecin takibini yapacağım ve gerekirse Çözüm Merkezi üzerinden iletişime geçeceğim. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederim."
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ocak 2025 00:22
1.345

Enpara Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Alternatif Doğrulama Yöntemi Talebi

profile
Damla
06 Ekim 2025 00:06
2.598
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri