Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımda Haksız Bloke Ve Vasi Sorunu Nedeniyle Kapatma Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
İsmail
18 Ekim 2025 21:17
3.547

Enpara vadesiz banka hesabımı kapatmak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Görüşmemde, konuyla ilgilenileceği, kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir geri dönüş almadım.

Hesabımı açtığınızda herhangi bir problemim bulunmamaktaydı. Hatta 3 gün boyunca mobil uygulamanıza girip her türlü işlemi yapabiliyordum. Fakat aniden hesabıma bloke kondu ve üzerimde vasi göründüğü söylendi. Halihazırda bir vasim bulunmamaktadır ve bunu size göndermiş olduğum e-posta ile de izah ettim. Sizden başka herhangi bir banka ya da bankacılık uygulaması ile sorun yaşamıyorum. Maalesef düşündüğüm Enpara hizmeti bu değildi.

Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamaktadır, sadece Enpara banka kartım tanımlı durumdadır. Hesabımın ve banka kartımın derhal kapatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 606*****026.

Konu hakkımda sisteminizde vasi olarak görünen fakat halihazırda vasim olmayan eşimin de hesabı kapatma talebi bulunmaktadır.

Kısa sürede çözüm bekliyorum. Lütfen.

19 Ekim 2025 20:07 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

İsmail
İsmail
20 Ekim 2025 19:10

Defalarca arıyorsunuz; şu kayıt oluşturuldu, bu kayıt alındı, e-posta da gönderin inceleyelim vs. Vs. Sistemde görünen ama vasi olmayan kişi ile de denendi, sonuç alınamadı. Fakat ne hikmetse Enpara haricindeki diğer 4 banka ile herhangi bir sorunum olmadan işlemlerimi yapabiliyorum. Bu şikayeti okuyan ve Enpara ile sorun yaşayan arkadaşlar; çok daha iyi alternatifler var. Ücretsiz EFT/Havale, Sıfır kart ücreti vs. İletişim ve hız çağındayız. Alternatiflere açık olun. Ben öyle yaptım, Enpara'dan vazgeçtim, halihazırda herhangi bir sıkıntı yaşamıyorum.

21 Ekim 2025 18:34

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

İsmail
İsmail
29 Ekim 2025 18:15

İlgili biriminizin talep ettiği belgeyi göndereli tam 6 gün oluyor. Gönderdiğim e-posta ekinde bu belgeyi de görebilirsiniz. Lütfen blokemi kaldırın ve hesabımı artık kapatın, lütfen.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabıma Gerekçesiz Bloke Kondu Ve Erişimim Engellendi

profile
Yasin
23 Eylül 2025 21:01
2.962
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Hesap Blokesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
17 Ocak 2025 18:02
2.828
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabım Aniden Kapatıldı, Bilgi Ve Erişim Talebim Karşılanmıyor

profile
29 Eylül 2025 23:47
4.744
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Kasım 2023 18:58
2.493

Enpara Hesaplarım Gerekçesiz Bloke Edildi Tüm Finansal İşlerim Aksadı

profile
Selçuk
04 Ağustos 2025 23:54
2.070
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri