Hesabım Kapatıldı, 500.000 TL Param İade Edilmiyor Ve Gerekçe Açıklanmıyor

07.11.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Enpara birikimli tl vadesiz hesabımdan bir EFT işlemi gerçekleştirdim. EFT işlemi tamamlandıktan hemen sonra hesabım bloke edildi ve ardından hesabımın kapatıldığı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın neden kapatıldığına dair bir bilgi veremeyeceklerini söylediler ve para iadesi için talimat oluşturmamı istediler. Gerekli iade talebini oluşturarak Enpara’ya mail attım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 500.000 TL tutarındaki param iade edilmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kendi birikimlerimin bulunduğu hesabımın kapatılma gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve 500.000 TL tutarındaki paramın acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.